简述不同层次的管理者对管理技能的要求？

根据罗伯特·卡茨的研究，管理者需要三种基本的技能，即技术技能、人际技能和概念技能。

①技术技能是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识，诸如工程、计算机科学、财务、会计或者制造等。对于基层管理者来说这些技能是重要的，因为他们要直接处理雇员所从事的工作。

②人际技能也是很关键的，具有良好人际技能的管理者能够使员工作出最大的努力。他们知道如何与员工沟通，如何激励、引导和鼓舞员工的热情和信心，这些技能对于各个层次的管理者都是必备的。

③概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。运用这种技能，管理者必须能够将组织看作一个整体，理解各部分之间的关系，想像组织如何适应它所处的广泛的环境。尤其对于高层管理者来说，这种技能是非常重要的。

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①相同点及其原因：

a、无论是高层管理者，还是中层管理者、基层管理者，三种技能都必不可少。

原因：

第一，对于技术技能，基层管理者必须有较深入的理解才能指挥使用该技术的非管理雇员；中层管理者和高层管理者在制定本部门的目标、整个组织的计划等内容时也需要对组织所使用的技术有所了解。

第二，对于人际技能，基层管理者、中层管理者都需要与下属和领导者进行沟通，而高层管理人员需要与组织外部人员进行联系、与下属进行沟通，这都需要具备人际技能。

第三，对于概念技能，各层次的管理者在组织活动中都需要处理一些复杂的问题，需要进行抽象和概念化。

b、在三种管理层次中，人际关系技能对于各管理层次来说重要性大体相同。

原因：任何管理层次都需要进行沟通，与别人处理关系，这种活动所占比重大体一样。

c、三种层次的管理者使用三种技能的目标具有内在一致性。

原因：组织各级次的管理者所进行的活动都是为了实现组织目标，并保证组织的生存与发展。

②不同点及其原因：

a、技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者不重要。

原因：基层管理者要直接处理雇员所从事的工作，必须对工作过程中所使用的技术有深入的理解并能够进行有效的管理。而中层管理者和高层管理者所从事的组织活动一般与业务活动所使用的技术联系不大。

b、概念技能对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者不重要。

原因：高层管理者承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和目标的责任，他们需要具备较高程度的概念技能，才能更好地完成组织整体决策、计划和目标的制定。而与高层管理者相比，中层管理者和基层管理者所从事的活动更为具体，范围更小。