在支付宝上订的高铁票怎么办理退票/在支付宝上订的

通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理改签或退票时，未取票的可通过12306网站或到车站窗口办理改签或退票手续。即用支付宝买票的，可以用12306网站退票，要扣10%的费用。打开【以完成订单】，下拉【以乘车日期查询】，在后面的时间框里输入你购买的车票的乘车日期，然后点【查询】，在显示预定的车票后就可以办理退票了。已取票的需到车站窗口办理改签或退票手续。乘客只要在发车前2小时到车站窗口办理完成退票审核手续，退款就会实时到账乘客的支付宝账户(不退现金)，同时支付宝会通过95188发送退款确认短信提醒用户。

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