酒店中层管理人员的“四谦”理念是指什么?

如题所述

“四谦”理念指的​‌‌是:谦虚、谦谨、谦和、谦让。大凡事业有成的成功者,杰出的军事统帅,政治家,企业家,国际著名酒店优秀人士。他们在日常工作与生活中,在人际交往中无论做人、做事,往往在他们身上都能展现出一种成功人士所具有的谦虚、谦谨、谦和、谦让的精神气质,良好个人修养和职业风范。
酒店管理与服务工作,是一个人与人交往,人与人沟通,人对人服务,人与人互助,人与人情感交流的过程。作为管理者对客人一定要谦和、谦谨、友爱,对领导和同事一定要谦虚、谦让、尊重。当今社会企业的竞争,说穿了就是人才的竞争,学习力的竞争。早在三千多年前的春秋战国时代,大圣人孔丘就说过“三人行,必有我师焉”。要想成为一名优秀的酒店管理者,不但要善于学习,还要虚心向优秀人士,成功人士学习。还必须具备不断提高自己谦和、谦让、谦虚的个性情商,不要遇事就与人发生争执、争吵,毫不懂得宽容和谦让,不要在工作中有点贡献和成绩就骄傲自满,目中无人。谦和、谦谨就是要让管理者懂的与客人、同事、下属讲平等,讲友爱,讲尊重,讲理解,讲执行制度的严格性和原则性。“谦虚使人进步,骄傲使人落后。”这一至理名言,作为酒店中层管理者一定要牢牢记住,并运用于管理与服务工作之中。“谦虚”使人进步,“谦谨”使人诚实,“谦和”使人可爱,“谦让”使人尊重,这也是星级酒店优秀管理人员的第四项重要修炼。
对于“四谦”的修炼,是恒8连锁酒店中层管理人员的一门必修课。酒店管理工作是一门复杂的科学性工作,它不但要求我们中层管理人员要具有强烈的事业心,敬业精神,忍受挫折的心态和能力。同时还要有正直的人格力量,高度尽职尽责的工作态度,还要有专心、细心、爱心的服务情感意识。及谦和、谦虚的学习欲望和良好为人处世的情商。一个中层管理人员,若做不好以上的修炼,那他(她)将一事无成。
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第1个回答  2015-04-17
“四谦”理念指的是:谦虚、谦谨、谦和、谦让。大凡事业有成的成功者,杰出的军事统帅,政治家,企业家,国际著名酒店优秀人士。他们在日常工作与生活中,在人际交往中无论做人、做事,往往在他们身上都能展现出一种成功人士所具有的谦虚、谦谨、谦和、谦让的精神气质,良好个人修养和职业风范。
酒店管理与服务工作,是一个人与人交往,人与人沟通,人对人服务,人与人互助,人与人情感交流的过程。作为管理者对客人一定要谦和、谦谨、友爱,对领导和同事一定要谦虚、谦让、尊重。当今社会企业的竞争,说穿了就是人才的竞争,学习力的竞争。早在三千多年前的春秋战国时代,大圣人孔丘就说过“三人行,必有我师焉”。要想成为一名优秀的酒店管理者,不但要善于学习,还要虚心向优秀人士,成功人士学习。还必须具备不断提高自己谦和、谦让、谦虚的个性情商,不要遇事就与人发生争执、争吵,毫不懂得宽容和谦让,不要在工作中有点贡献和成绩就骄傲自满,目中无人。谦和、谦谨就是要让管理者懂的与客人、同事、下属讲平等,讲友爱,讲尊重,讲理解,讲执行制度的严格性和原则性。“谦虚使人进步,骄傲使人落后。”这一至理名言,作为酒店中层管理者一定要牢牢记住,并运用于管理与服务工作之中。“谦虚”使人进步,“谦谨”使人诚实,“谦和”使人可爱,“谦让”使人尊重,这也是星级酒店优秀管理人员的第四项重要修炼。
对于“四谦”的修炼,是恒8连锁酒店中层管理人员的一门必修课。酒店管理工作是一门复杂的科学性工作,它不但要求我们中层管理人员要具有强烈的事业心,敬业精神,忍受挫折的心态和能力。同时还要有正直的人格力量,高度尽职尽责的工作态度,还要有专心、细心、爱心的服务情感意识。及谦和、谦虚的学习欲望和良好为人处世的情商。一个中层管理人员,若做不好以上的修炼,那他(她)将一事无成。

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