如题所述
退货的单号拍照 点消费者客服
再点联系客服
点在线人工客服 把情况和订单号 退货的订单号给他 他们会告诉你怎么做
希望对你有所帮助
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第1个回答 2016-03-11
卖家拒绝退款以后。
买家可以申请淘宝介入的。而且你已经退货了。让小二来判定是否可以退款。
或者你和卖家沟通协商下，看下是怎么回事。
如果不申请小二介入，卖家拒绝退款以后，买家不操作的，超时了，系统自动关闭买家退款申请的。找到你的订单，点击退款中，在里面申请介入。本回答被提问者采纳
买家可以申请淘宝介入的。而且你已经退货了。让小二来判定是否可以退款。
或者你和卖家沟通协商下，看下是怎么回事。
如果不申请小二介入，卖家拒绝退款以后，买家不操作的，超时了，系统自动关闭买家退款申请的。找到你的订单，点击退款中，在里面申请介入。本回答被提问者采纳
第2个回答 2016-03-11
买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后（虚拟物品：卖家拒绝退款后；申请退款3天后两个条件同时满足）点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要...
