联想A789打电话屏幕失灵怎么办,能上网,就是不能接打电话怎么办?

如题所述

您好。
很抱歉,给您的使用带来了不便。

根据您的描述,请您参考以下建议:
若是您的设备触摸屏局部区域出现失灵,请您重启设备后参考以下几点建议操作:
1. 建议您先擦拭清洁屏幕,另外请避免手部存在汗渍等污渍,以排除外界干扰导致;
2. 建议您进入手机的系统设置--应用程序--全部中找到拨号、联系人等相关应用对其进行清除数据处理以排查为软件异常导致。(此操作前请备份好联系人等重要资料以免丢失造成不便)
3. 如上述操作无效,建议您备份好手机上的个人重要数据后将手机恢复出厂设置(主菜单-系统设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机)后再次尝试使用和观察以排查为系统异常。
此外,建议您使用手机自带的乐服务--检测中心对手机的触摸屏进行检测,若确实比较异常,则触屏本身故障导致可能性较大,这里建议您抽空前往联想授权维修站点,将设备交由我们的工程师进行检测和维护。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
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第1个回答  2014-12-17
重做糸统

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