河南省建设银行网银U盾忘记密码就等于报废要重新再买一个
河南省唐河县建设银行网银U盾一次没用而忘记密码就等于报废要重新再买一个？
我于一星期前在河南省唐河县建行支行花了30多元钱买了个网银U盾（上面写的是E路通，安装的时候显示为握奇），并开通了个人网上银行，谁知道一星期的时候想网上购物却忘记了网银U盾的密码，结果无法完成交易，然后我就去找唐河建行支行想重设U盾密码，结果柜台人员说网银U盾不能重设密码，并说被锁死报废了，要重新再花30多元钱再买一个。可我看网上说一年内不是可以免费更换一次吗？然后我又打95533，结果告诉我说河南的不能免费更换U盾，也就是说我的U盾才买了一个星期，并且一次也没用，就报废了，心里很是生气，我认为建行应该给我重设密码，如不能重设密码是你们的失职，就应该无条件给我免费更换一个新的，理由如下：
1.建行个人网上银行虽然为了客户的安全让客户设了好几个密码，如银行密码，个人网银登陆密码，网银交易密码，还有网银U盾密码，但同时就应该意识到客户会忘记这样多的密码，所以就要提供用户密码重设的功能，可网银U盾不提供密码重设的功能，当用户连续输错10次（注意是按次算的，可不是每天有10次的机会）网银U盾密码就会被自动锁死，然后U盾就报废了，也就是说只要用户忘记网银U盾密码就等于你这个U盾报废了，想用的话银行不免费提供你就要再花30多买一个。这不是增加客户负担吗？这不是失信于民吗？显然这不合情理。再者你们明知道客户有可能会忘记密码却不提供密码重设功能，是你们的服务不到家，或说你们失职。
2.在开通个人网银并购买U盾的时候，办理人员也没有告诉我说网银U盾如果把密码忘记了就不能用了，要再买一个才能用，如果当时这样说的话，我就办个支付宝卡通得了，还不用花钱买盾。再者你们网银U盾的使用说明书上也没有说忘记密码后不可重置U盾密码，并要再花钱再买一个，我只看到说明书上有“请牢记设置的新口令”，这不是废话吗？那几个密码哪个不需要牢记呢？这是你们没有尽到告之义务，或说侵犯了用户的知情权，所以出现问题你们应该负责。如果说的再重点是否有欺诈行为呢？（因即不告诉客户密码丢了就等于报废，也不让忘记密码的用户重设密码，更不给免费换新的U盾，这不得不让人联想到你们的目的就是要卖U盾）
3.其它省大多都有规定在一年内有一次更换网银U盾的机会，为什么说河南没呢？河南不是中国的一部分？这是否存在歧视河南人之嫌？
4.我更没有看到河南建行说网银U盾锁死了不能更换的规定，我在网上搜索了一下都说一年内有一次免费更换的机会。难道河南建行有规定说不管几天购买的网银U盾，只要密码忘记就等于报废，客户都要重新再买一个？如果真的这样的话，哪真是--------。
总之，为了河南建行更好的服务广大客户，为了不失信于民，也为了让才走进百姓家庭的网银更好的发展下去，更为了维护消费者的权益，特建议如下：A、开通网银U盾密码重置功能，只要本人带着身份证就可以重置U盾密码，这样不仅可节约资源，还可为用户节省每一分钱，同时也赢得客户一片心。B、如不开通网银U盾密码重置功能，则要按其它省的规定一样，每个用户每年有一次免费更换U盾的机会。
2说明书上有的告知，我们还给你念一遍的话，不知道以后会不会再次出现银行排长龙的情况，另外你也看到了叫你牢记密码，你还说是废话。那我们在重新告诉你的话，你会不会那也是废话呢，另外如果网银密码只有一个得话，不知道以后还会不会有人使用网银。
3不知道这些你是从哪得知的，如果作为河南人你还针对河南的话，无话可说
4你没看到更换的规定，可是我们也没看到需要更换的规定。
看到你的话，我觉得你很幼稚，一看你就是一个只会从别人身上找原因的人，如果是那样你该好好想想自己为什么会忘记自己设的密码，既然知道密码多，为什么不拿本子记上，也许有些地方确实还需要改进，希望你可以以建议的形式告知95533，也许还有可能争取给你换一个免费UK的机会，而不是河南这，河南那，
