如题所述
平衡计分卡的四个维度不包括：供应链维度。
平衡计分卡（Balanced Scorecard）是一种管理工具，用于评估和测量组织在不同方面的绩效，包括财务、客户、内部业务过程以及学习与成长四个维度。
平衡计分卡是由哈佛大学教授罗伯特·卡普兰（Robert Kaplan）和大卫·诺顿（David Norton）于20世纪90年代提出的。他们认为，仅仅依靠财务指标无法全面评估组织的绩效。
平衡计分卡通过分解组织的战略目标，构建了四个关键维度：财务、客户、内部业务过程以及学习与成长。每个维度都关注不同方面的绩效，并定义了相应的关键指标。
客户维度，它关注组织提供给客户的价值和满意度。在这个维度上，可以考虑客户忠诚度、市场份额、客户满意度等指标。通过了解客户需求和期望，组织可以实施相应的战略来提高客户绩效。
内部业务过程维度，它关注组织内部的核心业务过程。这包括生产流程、供应链管理、研发创新等。通过识别和改进关键的内部业务过程，组织可以提高效率和质量，提升绩效。
学习与成长维度，它关注组织的员工培训、技能发展、知识管理等。这些因素对于组织的长期成功至关重要，因为组织的人力资本是推动创新和变革的关键。
平衡计分卡的核心思想是将各个维度的指标和目标相互补充和平衡，确保组织在多个方面都能够取得良好的绩效。通过制定明确的目标，建立相应的绩效评估体系，并与员工的激励机制相结合，可以帮助组织实现战略目标。
平衡计分卡的好处
1、提供全面的绩效视角：平衡计分卡不仅考虑了财务绩效指标，还包括顾客、业务流程和学习与成长等非财务维度，提供了一个全面的绩效评估框架，使组织能够更全面地了解自身情况。
2、对策略目标进行明确衡量：平衡计分卡将组织的策略目标转化为具体的指标，帮助组织明确目标，并确定实现目标所需的行动计划。通过衡量指标的达成情况，组织可以及时发现问题并采取相应的纠正措施。
3、促进跨部门协作：平衡计分卡将组织的目标分为不同的维度，并将其与各个部门和个人的绩效目标相对应。这样可以促进各个部门之间的协作与合作，使各部门的目标与组织的整体目标保持一致。
