起初我不清楚这里面的水，还是交易成功后有人提问我，我点进去看评论，有网友回答说什么官换机，零售机和演示机。然后自行度娘的确说手机型号3D开头是演示机....想想吃亏就吃亏吧，反正是真机。因为XS才上市不到半个月我买的，想着也不会出现什么大问题。可是，今天发现充不进去电了，充电器不是原装，可我之前一直用这个都可以。我换了一条线还是不稳定（原装充电器是稳定的）。可能这就是压死骆驼的最后一根稻草。想想之前发现的小问题我就不淡定了。买了发现刘海屏的左右角触控不灵敏，忍；过了一段时间开始又出现卡顿的现象，还有闪退。以前用的6和6S一年难得出现一次。 我手机是10.3号到手的，过了几天让朋友给我查了一下是不是正版，结果是。不过让我奇怪的是，激活日期竟然是9.25号。 请问下 淘宝客服让我提供证据，我该怎么办？今天我打苹果客服咨询，他们说有演示机，可是没有途径能区分，我该怎么证明这部手机有问题呢？ 最后晒出店家，希望大家注意
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-12-16
您可以发起退款申请，上传商品存在问题的照片凭证，例如无法充电、卡顿、闪退，充电器非原装等等。要求退款退货。
如果您需要进一步证实，可以把这部手机送到苹果维修中心检测，如果苹果公司不保修或认为存在涉假问题，您可以要求维修站提供证明。
然后您这手机什么时候买的？十月份？现在十二月都快要结束了，不知道淘宝是否会为您重启维权。
如果您需要进一步证实，可以把这部手机送到苹果维修中心检测，如果苹果公司不保修或认为存在涉假问题，您可以要求维修站提供证明。
然后您这手机什么时候买的？十月份？现在十二月都快要结束了，不知道淘宝是否会为您重启维权。
第2个回答 2018-12-15
跟店家进一步沟通，如果他们用各种理由搪塞你，你就说你会把这次的购机经过发到网上，或者你说你有媒体的朋友，可以帮你扩散，希望他们不要把问题扩大，给你退款退货。你还可以拨打消费者协会电话，看他们能不能有实质的帮助。在这种情况下，你也可以投诉到平台这里，他们是有责任的。
第3个回答 2018-12-15
你可以直接一点，退货或者是换货，如果商家客服不予理睬，你可以找淘宝客服，强制退货就行了
第4个回答 2018-12-16
收到货在七天之内，就申请七天无理由退货，如果商家拒绝，就申请客服介入。
