如题所述
在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站上办理退票。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到火车站售票窗口办理！
注意：网定车票取得纸质车票后只有2个地方可以接受退票，即车票的发售站和乘车站。（比如你在深圳东火车站买的车票，乘车站是深圳西火车站，那么可以退票的站点就是“深圳东火车站”“深圳西火车站”两个点）
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站上办理退票。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到火车站售票窗口办理！
注意：网定车票取得纸质车票后只有2个地方可以接受退票，即车票的发售站和乘车站。（比如你在深圳东火车站买的车票，乘车站是深圳西火车站，那么可以退票的站点就是“深圳东火车站”“深圳西火车站”两个点）
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第1个回答 2016-01-16
火车票网上订票
取票后
退票
退票必须到取票地火车站或者票面发站地火车站办理。
已经取票了，就不能在网上退票了。
你这个情况可以到北京及徐州的火车站办理退票，退票费为票面价格的5%，最低2元。
请采纳，谢谢
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你这个情况可以到北京及徐州的火车站办理退票，退票费为票面价格的5%，最低2元。
请采纳，谢谢
