如题所述
你好,因为你有2个支付宝账户,通过实名认证的是B账户,要申请数字证书的是A账户。A账户是你申请淘宝的时候系统根据你申请淘宝帐号时使用的邮箱地址给你配发的支付宝账户,然后你自己又到支付宝网站申请了一个支付宝账户B账户,实名认证的是这个B账户,但是它不是与淘宝绑定的账户,所以在你申请淘宝数字证书的时候因为你的绑定的支付宝账户没有通过实名认证所以拒绝你的数字证书的申请,也就是你无权使用该功能。解决方法如下:进入 我的淘宝--支付宝专区--管理--解绑(解除绑定A账户)--重新绑定B账户。绑定之后你就可以申请淘宝的数字证书了。
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第1个回答 2016-12-15
卸载原来的试试,还不行就卸载后在下载一次安装。也有可能是安装成功但是提示安装未成功你进软件在看下。追问
我去看看
问题是点安装哪个键没反应像死机一样
追答删原来的,从新下