如题所述
同程艺龙人24小时工客服电话为:95711;针对港澳台地区的客服电话为:86-551-6529-9777。针对境外的客服电话为:86-551-6529-9777。
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2018年12月,同程艺龙已开通了专属客服热线,在购票、订单确认、航班提醒、退改签通知等情况下为客户提供电话和短信通知确认服务,客户认准这个国家工信部审核并获得资质认证的客户服务号码,可以辨识诈骗电话和诈骗短信,以避免被电信诈骗干扰 。
同程艺龙客户服务中心设立了苏州、合肥双中心运营,以一站式服务理念,为客户提供交通住宿的全流程、全天候服务,是行业唯一通过4PS、CC-CMM、CCCS、COPC四项服务认证的单位,更是首家通过COPC认证的旅游单位。
目前已推出一站式出行保障、暖心护航保障、7*24小时保障,投诉极速响应保障,先行赔付保障等多项举措。
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