如题所述
无论干什么产品，都需要对产品的特性、特点、技术性、产品卖点等都需要了然于胸。应对客户对产品的差异问题，可以巧舌如簧，说到点上。不用说变成内行人，起码是个权威专家。举一个事例: 在我刚上岗一年，一直我来跟进的客户分到了一个新人，有一次客户问: 能否发来一些古典风格样式? 新人朋友毫不犹豫的答复了客户。规定客户发一些照片做为参照。随后客户回应了一句话: where is betty?(betty 在哪儿？) 这个人便是我。我不是在显摆自身，仅仅为此为例子来表明对产品了解掌握是那么的关键。我们都知道，跟专业的人沟通交流节省成本，不易出不正确。这也是客户所感的。
在确定做版以前，一定要明确彻底了解了客户的规定。而且确认好能按期交样。在做版环节中，倘若有哪些问题，要立即与客户沟通交流。例如: 一条颈链，如果依照客户的规定用单圈，塑胶就过不了抗拉力检测。这个问题必须跟客户去沟通交流，提议客户换圈。那样做不仅能让客户觉的你很尽职尽责，又十分技术专业，并且防止了生产制造批量全过程中碰到抗拉力检测但是的问题。
跟进客户订单信息的历程中，要周期性的跟客户沟通交流生产制造进展，立即体现存在的不足，并给予处理的方法。倘若可以圆满完成跟进一张订单信息，后边的订单信息不用犯愁，客户当然会提交订单回来。因为你的实际操作获得了客户的认同，不用客户操劳，并且无问题立即交货，这也是客户最在意的，也是所希望的。
剖析客户就是指剖析客户的购置产品，买卖频次，买卖净重，购置个人行为，购置纪录，客户协作过的经销商清单和竞品分析。这种信息从哪里可以得到呢？可以根据外贸数据，检索产品关键字，客户公司名，手机联系人名字和竞争者企业、手机联系人名字来获得你愿意的信息。挑选你发掘获得的信息，将这种信息分类整理记下来，对日后的跟进订单信息十分便捷。将你做的每一项工作中就纪录好，那样可以帮你省时省力之外，还能很清晰自身每个工作的进展。
在能接纳的范畴内，适度地减价，引诱客户提交订单，假如客户确实想买，又或者是他已经比照都还没决策下来的过程中也许你也就成功了。可是一定要让客户对你的品质安心，要不然客户会觉得是减少了产品品质来减少价钱的，因此大家的条件是在确保最好是的品质的条件下给与客户最实惠的价格。
