手机黑屏怎么办？

如题所述

推荐答案 2024-06-12

若使用的是vivo手机，可参考：

1、设备跌落或进液后出现黑屏

建议您将设备送至vivo客户服务中心检测处理。

2、确认设备电量

确认是否设备电量过低导致自动关机黑屏，请为设备充电半小时以上，再次尝试开机。

3、使用某应用出现黑屏

① 尝试强制重启

平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键” 和 “音量下键”10秒以上；

② 卸载重装应用：软件不兼容有可能会出现黑屏现象，建议使用平板自身的数据迁移功能备份好应用数据后，桌面长按应用图标，选择“卸载”（卸载会清除软件缓存数据，操作前建议备份）后，进入官方“应用商店”APP中下载软件，可有效地避免软件不兼容的情况；

4、使用多个应用出现黑屏

① 清理内存：运行内存和存储内存可用空间过小（建议保留20%以上好纯空间）都可能会导致出现黑屏现象。可在屏幕底部上滑并停顿进入后台，清理暂时不用的后台程序辩粗；进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间；

② 升级系统：系统新版本提升了兼容性和稳定性，建议您进入（设置>系统管理与升级>系统升级）、（设置携袜镇>系统升级）或（设置>我的设备>iQOO UI版本）检查手机/平板系统是否为最新版本，并将应用升级到最新版本；

③ 卸载重装应用：若下载第三方应用后出现此问题，建议使用平板自身的数据迁移功能备份好应用数据后，桌面长按应用图标，选择“卸载”（卸载会清除软件缓存数据，操作前建议备份）后，进入官方“应用商店”APP中下载软件，可有效地避免软件不兼容的情况。

若以上方法没有帮助到您，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间再前往，以免耽误宝贵时间。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

当前网址：https://verywind.cn/ee/vrv3jfxr72e3jvjrevx.html

其他回答

第1个回答 2024-06-12

1. 检查电量和充电

手机电量过低可能会导致手机黑屏。此时，可以将手机连接到充电器上，充电一段时间后再尝试启动手机。需要注意的是，刚充电就开机，手机会电池过度放电，导致无法正常开机或亮屏后又立即关机。可以使用原配充电器持续充电30分钟以上，再尝试。

2. 强制重启手机

如果手机开机或重启后没有进入正常桌面，或者正常使用过程中突然黑屏无响应，可以尝试强制重启手机。对于iOS系统的iPhone手机，可以按下音量加和电源键同时按住几秒钟，直到出现苹果标志后松开，让手机进行强制重启。对于安卓系统的手机，可以按下电源键和音量下键同时按住几秒钟，直到手机震动或出现品牌标志后松开，让手机进行强制重启。

3. 检查手机内存和软件冲突

如果手机中存储的东西太多，不仅会让手机在正常的使用过程中变得越来越卡，也会在使用手机的过程中出现黑屏的问题，导致手机自动退出相应的应用程序。此时，我们需要调出手机的最近运行的应用程序，退出不经常使用或是目前用不到的程序。

长时间使用手机会产生很多缓存和垃圾文件，过多的缓存和垃圾文件可能导致手机运行缓慢或出现黑屏问题。可以尝试使用手机清理软件清理手机内存，或手动清理手机内存。

如果手机上安装了很多的应用软件，而有的应用软件与手机不兼容，这时软件在运行时，就很容易出现黑屏或者是无缘无故退出的现象。这时就需要我们找到冲突应用，然后将其卸载。若是自己找不到有问题的冲突软件的话，就建议大家备份好手机上所有的重要信息，然后将手机恢复出厂设置。

4. 恢复出厂设置

如果上述方法无效，可能是手机硬件出现了问题，此时可以送到专业的手机维修店进行检查和修复。也可以尝试恢复出厂设置。具体操作为：打开手机的设置,选择常规选项,进入更多页面,选择恢复出厂设置,选择重置手机即可恢复出厂设置。

5. 检查手机硬件

如果上述方法仍然无法解决问题，可能是手机屏幕、按键碎了，或者手机软硬件出现问题。这种情况下，建议去手机售后维修店进行检查和修复。

6. 防止再次黑屏的措施

为了避免手机黑屏，建议定期清理手机内存，避免安装不兼容的软件，定期更新APP和系统版本，避免过度充电放电，以及正确使用和保护手机。

家电维修

专业家电师傅上门维修

¥30元起

水电维修

专业水电师傅上门服务

¥30元起

管道疏通

专业管道疏通上门服务

¥30元起

防水补漏

师傅免费上门出方案

¥0元上门

查

看

更

多

官方电话

在线客服

官方服务

官方网站官方小程序在线咨询快速预约

第2个回答 2024-06-28

若您使用的是OPPO/一加手机，出现黑屏的情况，您可按照以下步骤进行排查：

一、若电源键和音量键可正常使用：
建议您充电15分钟后，长按电源键+音量上键12秒，尝试强制重启手机。

二、若长按电源键有振动但仍黑屏：
可能是屏幕硬件问题，若近期有摔过或出现碎屏等情况，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

三、若使用多个应用出现黑屏：
1、建议您清理后台运行程序，确保手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓慢；

2、手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将手机系统升级到最新版本尝试；

3、若下载第三方应用后出现此问题，建议您卸载第三方应用查看是否恢复。

四、若使用单个应用出现黑屏：
1、建议您「长按应用图标 > 应用信息（应用详情） > 应用权限」，查看应用的权限是否被关闭，开启应用权限；

2、应用长时间使用后会导存大量数据，建议您根据需要清理应用数据尝试（会导致应用资料丢失）。

若以上均无法解决问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。