如题所述
vivo手机搜索不到WiFi信号,请查看以下解决方法:
1、路由器隐藏了WiFi名称
可能是路由器隐藏了WiFi名称(隐藏 SSID),请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络,或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配
查看手机支持的WiFi频段,然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi,可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作,请联系路由器管理员。
3、连接其他WiFi对比测试
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi,如果其他WiFi正常,说明是当前路由器原因,建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到,建议携带手机和购机凭证前往检测。
4、重置网络设置
备份好数据,进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。(若没有此开关请参考步骤5)
*注:双卡需选择对应的SIM卡;重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。
5、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置猛盯/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局饥知戚;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复,需客户饥知戚服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
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解决办法:
有时是因为路由器设置了信号隐藏,只能通过手动输入SSID和密码才能加入,首先我们找到手机的设置界面,找到“WLAN”并点击进入。
进入之后,我们找到页面下端的“添加网络”选项。
在弹出的输入框中手动填写网络的SSID码就可以了。
也有可能是路由器的问题,进入无线路由器的设置界面,确保“无线设置”—“基本设置”选项中的“开启无线功能”和“开启SSID广播”这2个选项处于勾选状态。
如果无线路由器上已经勾选了上述2个选项,但是手机仍然搜索不到WiFi信号,就有可能是“信道”的问题。这时候需要手动设置“信道”,手动设置“信道”时,建议选择1、3、6、9、11这几个选项。