12306变更到站服务后,还能不能随意改签?

如题所述

12306新服务让黄牛头疼:变更到站不收手续费

中国铁路客户服务中心12306网站近日发布重要公告,针对火车票改签规则做出了重大调整,为旅客带来了极大便利,特别对黄牛党构成了挑战。从即日起,旅客购票后,如需变更到站,只要在开车前48小时以上,且车票预售期内,都可以在不收取任何手续费的情况下,选择新的目的地、乘车日期、车次和席位。这一变动使得黄牛囤票后轻易改签以获取退票差价的空间大大受限。


对于已经购票但未换取纸质车票的乘客,可以直接在12306网站办理变更手续,而已经换取纸质车票或者在窗口购票的旅客,则需前往指定窗口办理。但请注意,每张车票仅限变更一次,且已改签、团体票、通票暂时不支持此服务。变更后的车票价格将根据新选择的席位进行调整,多退少补。


值得注意的是,此前的春运期间,一些人利用预售期延长和退票免费政策,囤积大量车票再改签至距开车15天以上的其他列车后退票,以赚取差价。针对这一问题,铁路部门新政策规定,开车前48小时至15天内改签至15天以上再退票的,将收取5%的退票费。紧急情况和特殊情况下的改签退票仍维持免费政策。


总的来说,12306的这些新举措旨在优化旅客体验,有效打击黄牛行为,对广大旅客来说无疑是一个好消息。以下是官方公告的摘要:


从2015年6月10日起,12306推出“变更到站”服务,以满足旅客行程调整需求。在开车前48小时以上,旅客可随时选择变更,无论有无纸质车票,均可在线办理,且无需手续费。但请记住,变更仅限一次,已改签车票和特殊票种暂不支持此服务,变更后的新车票价格根据实际情况进行调整。


对于因特殊情况需改签的旅客,铁路部门仍提供灵活的退票政策,以确保旅客权益不受影响。希望这些更改能让您的旅行更加顺畅。

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