如题所述
surface2恢复出厂设置对机器没有伤害。可通过以下步骤恢复出厂设置：步骤 1： 接通 Surface 电源以免在恢复过程中电量耗尽。步骤 2： 从屏幕右边缘向左轻扫，然后点击“设置”（如果您使用鼠标，请指向屏幕的右上角，将鼠标指针下移，然后单击“设置”。）步骤 3： 点击或单击“更改电脑设置”。步骤 4： 点击或单击“更新和恢复”，然后点击或单击“恢复”。步骤 5： 在“恢复电脑而不影响你的文件”下，点击或单击“开始”。步骤 6： 点击或单击“下一步”，确保 Surface 已接通电源，然后点击或单击“恢复”。步骤 7： Surface 会重新启动，当恢复过程完成时将显示 Surface 徽标。（这可能需要几分钟。）
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-03-30
解决问题的方法步骤如下：
方法一：可以进入系统的情况下
(1)单击“开始菜单”→“设置”，进入设置界面。
(2)在“设置”窗口，选择“更新和安全”→“恢复”，进入“恢复”界面。
(3)在“恢复”界面右边栏的“重置此电脑”选项下有个“开始”选项，单击此选项，之后会弹出恢复窗口，在窗口中有两个选项：“保留我的文件”“删除所用内容”，
(4)选择第一个选项只会格式化，其余盘符（D,E,F等）的内容和资料会保持不变，如果只是想小幅恢复一下，可以执行此选项（恢复速度比较快）。
(5)选择第二个选项就是真正的，会格式化所有的盘符，恢复到机器最初始的状态。这个选项恢复速度会较慢。
(6)根据自己的需求，选择相应的选项进行恢复即可，恢复完成后，按照提示进行机器的初始化即可。
方法二：无法进入系统的情况下
(1)首先准备一个16G或者大于16G的优盘，将格式化成”fat32"。在格式化选项下可以选择，如图片所示。
(2) 百度进入”官网“，然后在输入“下载 Surface 的恢复映像”进行搜索，出现搜索结果后，选择第一个选项，此后进入”下载 Surface 的恢复映像“页面。此页面下有三个步骤，按照三个步骤执行操作即可制作完成usb恢复。
(3)制作完成usb恢复驱动器之后，将U盘插到电脑上的 USB 端口，然后按住音量减小按钮，同时按下并释放电源按钮。当显示 Surface 徽标时，释放音量减小按钮。
(4)看到提示后，选择所需的语言和，在“选择一个选项”屏幕上，依次选择“疑难解答”>“从驱动器恢复”。
(5)然后选择“仅删除我的文件”或“完全清理驱动器”。这两个选项和第一种方法所表达含义是一样。根据自己的需要选择其中一种即可。选择之后电脑会重启，然后进行恢复，恢复完成后，根据提示进行电脑的初始化即可。
第2个回答 2017-03-06
您好，解决问题的方法步骤如下：
因为设备搭载的是完整版的win10系统，所以就可以使用win10自带的恢复功能。方法如下：
1，单击“开始菜单”→“设置”，进入设置界面。
2
2，在“设置”窗口，选择“更新和安全”→“恢复”，进入“恢复”界面。
3
3，在“恢复”界面右边栏的“重置此电脑”选项下有个“开始”选项，单击此选项，之后会弹出恢复窗口，在窗口中有两个选项：
1，“保留我的文件”
2，“删除所用内容”
选择第一个选项只会格式化C盘，其余盘符（D,E,F等）的内容和资料会保持不变，如果只是想小幅恢复一下，可以执行此选项（恢复速度比较快）。
选择第二个选项就是真正的恢复出厂设置，会格式化所有的盘符，恢复到机器最初始的状态。这个选项恢复速度会较慢。
根据自己的需求，选择相应的选项进行恢复即可，恢复完成后，按照提示进行机器的初始化即可
END
方法二：无法进入系统的情况下
在无法启动系统的情况下，就需要借助U盘做一个usb恢复驱动器，简单的讲，usb恢复驱动器就相当于一个系统光碟。制作方法如下：
1, 首先准备一个16G或者大于16G的优盘，将U盘格式化成”fat32"文件格式。在格式化选项下可以选择，如图片所示。
2， 百度进入”微软官网“，然后在搜索框输入“下载 Surface 的恢复映像”进行搜索，出现搜索结果后，选择第一个选项，此后进入”下载 Surface 的恢复映像“页面。此页面下有三个步骤，按照三个步骤执行操作即可制作完成usb恢复驱动器。
2
2，制作完成usb恢复驱动器之后，将U盘插到电脑上的 USB 端口，然后按住音量减小按钮，同时按下并释放电源按钮。当显示 Surface 徽标时，释放音量减小按钮。
3
3，看到提示后，选择所需的语言和键盘布局，在“选择一个选项”屏幕上，依次选择“疑难解答”>“从驱动器恢复”。
4
4，然后选择“仅删除我的文件”或“完全清理驱动器”。这两个选项和第一种方法所表达含义是一样。根据自己的需要选择其中一种即可。选择之后电脑会重启，然后进行恢复，恢复完成后，根据提示进行电脑的初始化即可。
希望我的回答对您有所帮助。本回答被提问者采纳
因为设备搭载的是完整版的win10系统，所以就可以使用win10自带的恢复功能。方法如下：
1，单击“开始菜单”→“设置”，进入设置界面。
2
2，在“设置”窗口，选择“更新和安全”→“恢复”，进入“恢复”界面。
3
3，在“恢复”界面右边栏的“重置此电脑”选项下有个“开始”选项，单击此选项，之后会弹出恢复窗口，在窗口中有两个选项：
1，“保留我的文件”
2，“删除所用内容”
选择第一个选项只会格式化C盘，其余盘符（D,E,F等）的内容和资料会保持不变，如果只是想小幅恢复一下，可以执行此选项（恢复速度比较快）。
选择第二个选项就是真正的恢复出厂设置，会格式化所有的盘符，恢复到机器最初始的状态。这个选项恢复速度会较慢。
根据自己的需求，选择相应的选项进行恢复即可，恢复完成后，按照提示进行机器的初始化即可
END
方法二：无法进入系统的情况下
在无法启动系统的情况下，就需要借助U盘做一个usb恢复驱动器，简单的讲，usb恢复驱动器就相当于一个系统光碟。制作方法如下：
1, 首先准备一个16G或者大于16G的优盘，将U盘格式化成”fat32"文件格式。在格式化选项下可以选择，如图片所示。
2， 百度进入”微软官网“，然后在搜索框输入“下载 Surface 的恢复映像”进行搜索，出现搜索结果后，选择第一个选项，此后进入”下载 Surface 的恢复映像“页面。此页面下有三个步骤，按照三个步骤执行操作即可制作完成usb恢复驱动器。
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2，制作完成usb恢复驱动器之后，将U盘插到电脑上的 USB 端口，然后按住音量减小按钮，同时按下并释放电源按钮。当显示 Surface 徽标时，释放音量减小按钮。
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3，看到提示后，选择所需的语言和键盘布局，在“选择一个选项”屏幕上，依次选择“疑难解答”>“从驱动器恢复”。
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4，然后选择“仅删除我的文件”或“完全清理驱动器”。这两个选项和第一种方法所表达含义是一样。根据自己的需要选择其中一种即可。选择之后电脑会重启，然后进行恢复，恢复完成后，根据提示进行电脑的初始化即可。
希望我的回答对您有所帮助。本回答被提问者采纳
第3个回答 2020-03-18
第4个回答 2020-05-26
