如题所述
若是的是vivo手机，可以参考以下内容：
一、锁屏键、音量键失灵，可以参考以下处理方法：
1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；
2、若机器磕碰过后，按键失灵，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测；
3、重启手机或平板查看是否恢复；
若无法重启或重启后还是不能正常使用，还建议将机器带到我们的vivo客户服务中心由专业技术人员协助检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
二、触屏键失灵
点击手机触屏键出现没有反应：
1、若屏幕上有脏污，建议使用无尘布蘸取少许水或清洁剂，轻轻地将屏幕擦拭干净。
2、若贴了较厚的钢化膜，或屏幕与贴膜起泡，必要时可将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试。
3、重启手机再操作试试。
4、可进入卡片后台界面，点击“X”清除后台软件，再操作看看；
5、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、若以上方法未能解决该问题，建议携带机器前往 vivo客户服务中心检测。
手机开关按键没有弹性的原因有：弹簧的故障、设置和系统故障、手机壳问题。
1、弹簧的故障。按钮有一定的点击次数，频繁使用或经过使用时间一定会失效。每个产品都有一定的寿命和故障几率，按键不回弹的情况下，大部分是弹簧紧固件的故障造成的。用户可以去手机品牌的售后服务那里更换。如果自己知道手机拆卸机的相关知识，可以在网上购买这样的按钮零件，然后自己修理就行了。
2、可能是手机设置和系统故障的原因。可以恢复手机的出厂设置并尝试，也可以升级手机系统以确定手机问题是否仍然存在。
3、手机壳问题。如果用户购买粗制滥造的手机壳，由于尺寸不规则，如果手机壳按住侧面的按钮，一直按着按钮，手机侧面的按钮可能就不起作用了。我们可以取下手机壳，然后试着使用侧面按钮。如果恢复正常的话，手机壳的原因几乎可以确定。更换制造技术好一点的或者没有侧栏保护的手机壳就行了。
如何保护手机的按钮
一、防止键盘脏污
防止污渍是不要把手机带到易脏、多尘的地方。另外，使用时也要注意手上的汗、油、水会弄脏手机键盘。汗水和油有很大的腐蚀作用，请注意。
二、加装防护措施
防护措施就是看自己是如何保护的。可以贴上保护膜等，或者用手机壳也行，但是要注意维护。
三、认真清理
要注意清理污渍。用眼镜布擦是个好方法，如果发现污渍，请马上清扫干净再擦。如果难以擦拭，请用水擦拭。不行的话，用电脑的清洗剂先清一遍，最后用水擦一遍防止腐蚀，自然晾干，小的地方可以用牙签蘸布擦。
如果您使用的是华为手机，若手机按键已失灵，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。
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