如题所述
该平台退票的钱最短十几分钟，最长15个工作日到账，以实际到账时间为准。
正常情况下，12306退票成功后，绑定的手机或者邮箱也会收到短信通知，在这种情况下，用户一般在十几分钟之内就可以收到退还的票钱。但是遇到登录用户过多时，没有邮件和短信提醒的，这种情况下，一般会在15个工作日内退款，当然也不排除立刻到账的可能，以实际到账时间为准。
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