如题所述
淘宝收货时间延迟可延期1次,只能延长3天,如果您需要再次延长,建议您跟卖家联系,只有卖家有权限多次延长确认收货时间。
1、普通实物担保交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩三天时 (包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货超时。
2、普通实物担保交易延长收货时间次数只能申请一次,超时天数可申请三天。
3、虚拟交易(自动发货、直充除外) 在卖家已发货状态离确认收货超时结束还剩一天时,买家可以延长收货超时。
4、虚拟交易延长收货时间次数只能申请一次,超时天数可申请一天。
5、如果用户申请退款,延长收货时间的入口将隐掉,不能进行交易超时的延长。
6、买家提交申请延长超时,通过旺旺、站内信、邮件的方式通知卖家。
1、普通实物担保交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时买家可以延长收货超时。
2、 虚拟交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货超时。
3、如果用户申请退款,延长收货时间的入口将隐掉,不能进行交易超时的延长。
物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的20-60天内(具体时间根据订单选择的物流方式而不同,详见该订单的订单详情),系统会自动确认收货。
物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认。
淘宝对于不同类目,在卖家发货的一定时间之内系统会自动确认收货。
交易确认收货了发现有问题的处理办法:
1、如果您尚未收到商品,仍需要所买的商品:可通过阿里旺旺与卖方之间的友好协商重新签发商品货物。
2、如果不想要商品或无法和卖家达成协商:您可以在确认收货后的15天内申请售后。 选择“仅退款”以等待卖方处理。 如果卖家拒绝退款请求,请在7天内选择淘宝客服干预(天猫订单以商家拒绝退款申请的时间为准),可以申请天猫客服干预。
3、如果尚未收到货物,请确认交货时间已超过15天,与卖方协商以处理退款或重新交付。 如果无法达成协商一致,则可以联系在线客服服务来解决问题。
1、普通实物担保交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩三天时 (包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货超时。
2、普通实物担保交易延长收货时间次数只能申请一次,超时天数可申请三天。
3、虚拟交易(自动发货、直充除外) 在卖家已发货状态离确认收货超时结束还剩一天时,买家可以延长收货超时。
4、虚拟交易延长收货时间次数只能申请一次,超时天数可申请一天。
5、如果用户申请退款,延长收货时间的入口将隐掉,不能进行交易超时的延长。
6、买家提交申请延长超时,通过旺旺、站内信、邮件的方式通知卖家。
1、普通实物担保交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时买家可以延长收货超时。
2、 虚拟交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货超时。
3、如果用户申请退款,延长收货时间的入口将隐掉,不能进行交易超时的延长。
物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的20-60天内(具体时间根据订单选择的物流方式而不同,详见该订单的订单详情),系统会自动确认收货。
物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认。
淘宝对于不同类目,在卖家发货的一定时间之内系统会自动确认收货。
交易确认收货了发现有问题的处理办法:
1、如果您尚未收到商品,仍需要所买的商品:可通过阿里旺旺与卖方之间的友好协商重新签发商品货物。
2、如果不想要商品或无法和卖家达成协商:您可以在确认收货后的15天内申请售后。 选择“仅退款”以等待卖方处理。 如果卖家拒绝退款请求,请在7天内选择淘宝客服干预(天猫订单以商家拒绝退款申请的时间为准),可以申请天猫客服干预。
3、如果尚未收到货物,请确认交货时间已超过15天,与卖方协商以处理退款或重新交付。 如果无法达成协商一致,则可以联系在线客服服务来解决问题。
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