如题所述
12306转人工服务的方法如下:
1、先用手机拨打12306,选择拨号键盘。
2、这时候12306会播放智能语音,叫你关注下载APP。你不需要理会,继续等待。
3、接着播放“客运服务请按1、货运服务请按2等”,我们选择按1。
4、接着提示音会转跳播放“互联网购票请按1、实名制相关规定请按2、人工服务请按0”,听到这里按0,就可以转接到人工服务了。
“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件,与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息,并使用统一的购票业务规则。
软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。2020年12月24日,中国铁路12306APP正式开卖“计次·定期票”。
2022年1月,铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求,不断改进服务举措,方便旅客购票和退改签。
延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。
1月15日起,12306手机APP实现电子临时乘车身份证明的开具功能。
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第1个回答 2023-06-24
打开手机的拨号界面之后,输入12306的电话。
输入该电话号码之后,点击下面的拨号按钮进行拨打。
接通了电话之后,先在键盘上按下1数字键。
按完1的数字键之后,稍微停顿几秒按下0这个数字键就可以前往人工客服那里了。
输入该电话号码之后,点击下面的拨号按钮进行拨打。
接通了电话之后,先在键盘上按下1数字键。
按完1的数字键之后,稍微停顿几秒按下0这个数字键就可以前往人工客服那里了。