江西人社忘记密码显示用户不存在

社保用户名不存在可能有以下情况：
1、输入的社保号码不准确的情况。按现在的情况，社保号码和身份证号码相同，所以要确认一下是否是换代或更新时有出入。
2、社保中心查询如果对自己的社保帐号不清楚，可以携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询。
3、上网查询登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站，即可查询本人参保信息。
4、电话咨询拨打劳动保障综合服务电话12333进行政策咨询和信息查询。

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