如题所述
可以,具体的操作方法如下:
1、打卡抢火车票的软件,点击下方的【订单】选项。
2、进入订单界面后,点击【候补订单】的图标进入。
3、进入后,选择需要取消的候补订单进入。
4、进入订单详情界面后,点击下方的【退单】选项。
5、点击后,在弹出的窗口内,选择【退单】的选项。
6、点击后,会提示【操作成功】,这时就可以取消火车票候补订单。
收费情况
候补购票预付款按订单计算,每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算(卧铺按下铺票价计算)。用户购票成功结算票款时,预付款若超出实际票款的,系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。
候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致,为每日的6:00至23:00。开车时间在0:00-5:59的,候补终止时间不晚于开车前两天的19:00;开车时间在6:00-23:59的,候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。
铁路部门表示,在上述时间范围内,旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间,也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。
旅客主动终止或系统自动终止候补的,系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止,铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送,存在行程冲突的,一并在消息中提醒旅客。
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