如题所述
一、真正的高情商,简而言之,应该具备以下四项基本条件:
1. 具有正确解读他人情绪和意图的能力,
2. 具有有效掌控自身情绪的能力(能够表达积极情绪,不容易产生消极情绪,能够掌控已产生的消极情绪,选择合适的方式和场合来表达),
3. 具有对他人情绪产生积极影响的能力,
4. 具有关注他人情绪的长期意愿和稳定的习惯。
二、提高情商方法:
首先,学会自信。很多人之所以不打算提高自己的情商,是因为觉得自己即使努力了也不一定能成功,还枉费精力,你只有相信你自己真的能够成为一个高情商的人,你才能跨出这一步,然后让自己坚持下去。然后,步步为营地训练自己,使自己具备上文的四个条件。
你会发现,前三个条件的基础都和情绪有关,而构成“识别他人情绪-控制自身情绪-影响他人情绪”这根链条的基础,就是识别情绪。
1. 自我训练,从识别情绪开始:有些人会很意外地发现,自己一向得意的人际关系,居然出了问题。不知怎么地,他们丝毫不知道自己的一些言语或行为,曾令其他人感觉很不舒服。
例如:许多人在请别人帮忙时,总是大声地说:“喂,你去把那件东西给我拿来。”也许是自觉和对方很熟,所以说话的口气比较随便些,其实并没有恶意,但听在他人耳中,就会相当不舒服。若是换个口气,和颜悦色地说:“麻烦你帮我拿那个东西好吗?”如何?感觉是不是好多了?可是有些人却丝毫不知道自己的无心之言,往往对别人造成莫大困扰。例如:当男性看到身材丰满的女性,原本想称赞她的身材,但不料说出口的却是:“你大概要穿D Size的内衣吧!”说完还轻佻地挑了一下眉毛。这话听在女方耳中,令她觉得非常不愉快,觉得自己被当众轻薄,极容易构成了所谓的“性骚扰”,于是好意就变成了恶意。这种情况出现的原因却在于说话者对于别人的情绪无法及时察觉,不了解自己的言行对接受者会造成的可能影响,以至于在无意间伤害了别人。识别情绪的能力,可以训练吗?答案是“绝对可以”。但训练方法不是先观察别人,而是先了解自己:不少自诩“没心没肺”的人,之所以很难理解别人为何有某种情绪,其实是因为自己没有这种情绪(或者自己的心灵深处不愿体会这种情绪),所以才难以理解别人的情绪。所以,提高情商的第一步,是先了解自己,也就是自我认知。自我认知,即知道你是谁,有何种情绪。这也是很重要的一步。虽然通过广泛接触人来提高情商的训练方法也没什么不行,但做扎实了这一步,是磨刀不误砍柴工:
知道了自己有何种情绪,才能更好地换位思考,更准确地推测别人有何种情绪,少走弯路;
知道自己有何种情绪,才能去控制它,而不是被情绪控制。这是自我控制。当你有了丰富的情绪,你也能敏锐感知和识别他人情绪。这叫社会认知。当你有了足够正确的社会认知,那么人际关系管理就自然更容易。你会更容易地知道:以怎样的方式来对待具体的情境中的人,会带来更积极的效果;以怎样的方式能够预防冲突的发生;以多高的频率维持和朋友的联系是合适的;等等。那么,如何识别自身的情绪?一个很简单的方式:在察觉自己有情绪时,问问自己,这种感觉包含了哪些情绪,是不是某种情绪,就像是小学生写作文描写心理活动一样,好比“收到一份贵重但并不喜欢的礼物,我有点高兴,又有点遗憾,还有点不知如何是好”,像这样,采用适当的词语描述出来。语词匮乏了?别担心,这篇文章或许能帮到你:500个描述情绪的词汇:提升自己对感受的敏锐度。传说中的“换位思考”其实就是自我解剖的进阶练习:想象自己是对方,然后想象,对方会有什么情绪反应。还拿送礼举例,你想送一份贵重的礼物给闺蜜,你假设你是她,从她的角度看你,从她的角度感受收到之后的情绪。如果吃不准怎么办?如果对方在场,直接问也是个办法。如果你发现有人在听到你的一句话,或者看到你的一个动作后,表现出奇怪的反应,如忽然不说话、不自禁地皱眉,或是情绪一下子由热变冷时,可以先自我检讨是否说错了什么,甚至不妨直接诚恳地向对方求证:“怎么了,你好像突然间不开心起来,我有哪里冒犯你了吗?”想要不冒犯到别人,除了解读情绪的能力之外,还需要对他人信息的足够了解。例如:你今天股市赚了钱,不断地跟好友吹嘘成果:“哇,一天赚了三十万,真是爽死了,这么容易,白痴也做。”却浑然无视于一旁的朋友脸色早已大变,原来他的股市投资赔得惨不忍睹。这个人是不知道朋友炒了股,但如果知道的话,脑袋里就会多根筋了。所以,对于身边的人,要保持长期的关注,从信息到情绪的变化,都要尽可能地关注。
2. 通过赞美他人传播正能量:
① 如何发现可夸赞之处?你需要一份敏锐的观察力,要能随时随地的注意周遭的人和物,发现对方真正令你欣赏的地方,而这份功力,也是我们重要的社交技巧之一。也许有的人会说,我天生就是粗心大意,想要改变这点恐怕难了。嗯,请先别自暴自弃,敏锐的观察力绝对是可以培养的。只要你好奇好学,只要你在意关心,你的侦察系统必然会全副武装,不输福尔摩斯。为何不能随口夸夸?因为赞美如果不是出自真心,未必能取得赞美的效果。你若要说“你好漂亮”,必须是你衷心觉得她美丽,才能称赞成功。如果你压根儿不这么想,就别自欺欺人,因为对方不是傻子,想想,你连自己都感动不了,又如何能让别人相信呢?更何况,虚伪的赞美有时比骂人更糟呢!所以,这时你就该舍弃外表,再仔细找出对方的其他优点,对了,她不是挺细心的吗?这下可知道该怎么开口称赞了吧!当你能敏锐察觉身旁人事物的状况时,生活中就充满了新的资讯:同事王小姐换了个好看的新发型;上司李经理这次做的简报比以前精彩多了;在另一个部门的同事洪先生,立即处理了委托他帮忙的案子。
于是此时你心中有着欣赏或感激之意,该怎么办呢?
② 抓住“心动”时机:在你注意到他人可圈可点的行为时,应该掌握住那令你心动的时机,立刻的告诉他(她)你的欣赏之意。这么做能让被称赞的人得到立即的回馈,而心理学家们老早就证实了这项做法的无尽魔力。因为当一个人在行为完成后,立刻受到旁人的赞美,心中的高兴是多重的,除了高兴与别人赞许欣赏自己的所言所行之外,更为他人随时随地的注意到自己,感到一股受到重视的兴奋。同时,在感觉产生之际去表达情意,往往最能适切的传达心中看法,态度是最诚恳的了。
③ 称赞要具体:我在美国工作时有位同事黛比,她的“称赞术”实在高人一等,令我钦佩不已。记得有次我做个重要的简报,事前做准备时忙得人仰马翻,非常辛苦。结果还算差强人意。结束后许多人向我致意,说的不外是“很精彩!”、“做得好!”。
唯独黛比说:“我觉得你在结尾时的分析非常有创意,显出你在这方面独树一格的眼光。另外,你的台风真迷人,每个人都从头到尾目不转睛的听着,真是一次成功的简报。”在那一瞬间,我乍然了解黛比之所以魅力十足的原因,在于她不但用心在朋友身上,更懂得如何把这份独特的心意表达出来,所以在事情过了许久以后的今天,我已经不大记得当时谁过:“做得好!”,但黛比的赞美,我却记得一字不漏,而且每次回想起来,那份碰到知音,受到肯定的喜悦,仍令我亢奋不已,黛比真是将称赞技巧发挥地淋漓精致了。
所以,如果你想称赞别人,与其只是泛泛的说:“你的新发型很好看。”不如多用点心思,更具体的赞美她:“你的新发型突显了你的眼睛,看起来好有神!”与其说:“你对人很好”,不如换成,“你总是体贴入微的注意到朋友的需要,这份用心让你成为一个很特别的朋友。”如果一时不知道怎样才能把称赞具体化,可以酌情借用FFC法则。它们是:
Feeling:感受
Fact:事实
Compare:对比
让我们看一个简单的例子:
你的服务很赞!
这个只有一个F:感受。
如果我们这样说:
“你的服务很赞啊。每次杯里的水剩的不多时,你就补上了。其他人通常是等我要求加水,才过来。”
在这句话里,包含了:
感受:你的服务很赞。
事实:每次杯里的水剩的不多时,你就补上了。
比较:换一个人,通常是等我要求加水,才过来。
怎么样?是不是感觉真实具体了?
忽略了这3个元素中的任何一个,往往你的夸奖效果,会大打折扣。
再分享一个案例。是一封邮件。
Hi Lucy
看到这封邮件很感动。
过去的两年里,我每次做完什么事情,都是很开心的告别。因为我总觉得未来很精彩,很多事情可以尝试,总是急不可待的想向前冲。可是这次我有些沮丧。这次JA是我两年里,第一次想让时间停下来。其实感动不是从收到这封邮件开始的。在国庆节与你第一次讨论CG的时候,我就觉得你很不一样,因为你总是在谈“如何提高课程的质量”,“怎样才能让 同学们有更多的收获”,总是在想着怎么去帮助别人。即便如此,在整个课程中你还是大大超出了我的预期,无论是对工作的热情与承诺,还是才华与创意。
谢谢你。能够与你一起共事,是一件非常幸运的事情。
John
让我们来看看,这3个元素:
F:感受
看到这封邮件很感动。
我有些沮丧。
能够与你一起共事,是一件非常幸运的事情。
F:事实
你总是在谈“如何提高课程的质量”,“怎样才能让同学们有更多的收获”,总是在想着怎么去帮助别人。
C:对比
过去的两年里,每次做完什么事情,都是很开心的告别=> 我两年里,第一次想让时间停下来。
国庆节与你第一次讨论CG的时候,我就觉得你很不一样=> 即便如此,在整个课程中你还是大大超出了我的预期。
④ 强调他人内在特质:如果回想一下,我们在日常生活中得到及时付出的赞美,似乎有关于外表的着墨最多,例如:“你这套西装很好看。”、“你好像瘦了,这样看起来很有精神。”、“你的皮包很好看,是名牌货,很贵吧?”这也难怪,毕竟一个人的外表是最显而易见的,所以自然最容易成为他人称赞的目标。但就因为称赞外形,是人人皆懂的做法,因此若想成为称赞高手,就必须更上一层楼,才能发挥与众不同的魅力。一位在广告公司工作的陈小姐平时很注重穿着,常常有着令人意想不到衣着搭配,而她最常听到的赞美之词是:“哇,这一套比昨天那一套更美丽。”她虽然每次都笑着道谢,但久了也就习以为常,因此听了也没什么特别反应。知道有一次,一位新来的同事朱小姐告诉她:“我发现你在服装方面的搭配很有创意,表现出你的艺术才华及勇于创新的特质,真令人欣赏。”这番话令陈小姐大有深得我心之感,因为这正是她对自己的看法,因而很快地就和朱小姐成了无话不说的死党。所以,称赞高手们应有能藉由他人之外在表现,而洞察出其内心特质的能力。毕竟,每个人都希望别人不只是喜欢我们的外表,更能欣赏我们的内在。
⑤ 强调较不明显的特质:小谢是个表达能力极佳的人,只要跟他接触过的人,都会对他口若悬河的能力,留下深刻的印象,因此朋友之间若有什么婚寿喜庆,他总被大家推出来担任主持人。记得有一次我们圣诞节聚会,他临危受命,居然也能在短短时间内,把主人、客人的姓名,及之间的糗事全弄得一清二楚,而且以如珠妙语介绍得全场哈哈大笑,毫无冷场。
事后,每个人都称赞他:“你口才真好,风趣幽默,不输胡瓜、张菲呢!”
我则对他的记名字功夫佩服得五体投地:“小谢,你真有心,居然叫得出每个第一次见面的人的名字,而且把彼此间的关系介绍得那么详细,让大家能很快彼此熟悉,打成一片,玩得非常尽兴,真是了不起!”小谢当时感动不已,抓住我的手说:“真高兴有人注意到我花的心思,令我觉得自己不只是一部会说话的机器,而是个用心付出的人。”这个意外的收获让我体会到,如果能仔细的挖掘别人一些较不明显的特质,而加以着墨,那么你的称赞功力就会更上一层楼。
⑥ 大方地接受赞美,展现你的风度:前面几个守则都是有关如何采取主动称赞的,其实称赞是双向的行为,所以称赞高手们除了会掌握主动外,也应做好应对的功夫。
有些人很会称赞别人,但只要一被别人说两句好话,就坐立不安,甚至还反驳教训对方,结果令对方的善意没得到正面的增强,对彼此的关系伤害极大。
例如:王协理对新客户做完简报,心中十分懊恼,因为他花了很久的功夫准备许多资料,但因时间限制,不得不省略好几个重点,他自觉没有完全发挥正在生闷气时,公司的周秘书走了过来,称赞他说:“协理,今天的简报真是精彩。”王协理不但不高兴,反而沮丧的说:“哪有,这是我做过最烂的一次简报!”周秘书以为他客气,忙说:“不会啊,我觉得很好啊!”这下他快翻脸了:“我说烂就是烂!你干嘛存心跟我作对!”结果你一句、我一句,最后居然吵了起来,周秘书一番好意却踢到铁板,心中之呕可想而知,当然下次她再也不会称赞协理,以免自讨没趣。其实,不论你多么不同意别人善意的赞美,仍应该有接受赞美的雅量。请千万保持风度,微笑的说声:“谢谢!”就好了,不必加以反驳。这句“谢谢”是表示“谢谢你的好意”,并不一定代表同意对方。要是你觉得对方说得很有道理,就不妨回答:“太好了!我也这么认为,谢谢你!”称赞,人人会做,巧妙各有不同。如果能把握这些原则,那你一定是人见人爱的称赞高手。最后的话:提高情商不是一朝一夕的事,但也不是不可改变的事,要对自己有信心。从点滴小事做起,多多练习,强化信心,再逐步增加难度,一定会越来越好的。
提高情商的方式有:不抱怨不批评、热情和激情、包容和宽容、沟通与交流、多赞美别人、保持好心情、聆听好习惯、有责任心、每天进步一点点、记住别人的名字。具体是
1、不抱怨不批评。高情商的人一般不批评别人,不指责别人,不抱怨,不埋怨。其实,这些抱怨和指责都是不良情绪,它们会传染。高情商的人只会做有意义的事情,而不做没有意义的事情。
2、热情和激情。高情商的人对生活工作或是感情保持热情,有激情。知道调动自己的积极情绪,让好的情绪伴随每天的生活工作。不让那些不良的情绪影响到生活或工作。
3、包容和宽容。高情商的人宽容,心胸宽广,心有多大,眼界有多大,你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较,有一颗包容和宽容的心。
4、沟通与交流。高情商的人善于沟通,善于交流,并且以坦诚的心态来对待,真诚又有礼貌。沟通与交流是一种技巧,需要学习,在实践中不断地总结摸索。
5、多赞美别人。高情商的人善于赞美别人,这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人,才会进步得更快,总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。
6、保持好心情。高情商的人每天保持好的心情,每天早上起来,送给自己一个微笑,并且鼓励自己,告诉自己是最棒的,告诉自己是最好的,并且周围的朋友们都很喜欢自己。
7、聆听好习惯。高情商的人善于聆听,聆听别人的说话,仔细听别人说什么,多听多看,而不是自己滔滔悬河。聆听是尊重他人的表现,聆听是更好沟通的前提,聆听是人与人之间最好的一种沟通。
8、有责任心。高情商的人敢做敢承担,不推卸责任,遇到问题,分析问题,解决问题。正视自己的优点或是不足,敢于担当的人。
9、每天进步一点点。高情商的人每天进步一点点,说到做到,立刻就开始行动。不是光说不做,行动力是成功的保证。每天进步一点点,朋友们也更加愿意帮助这样的人。
10、记住别人的名字。高情商的人善于记住别人的名字,用心去做,就能记住。记住了别人的名字,别人也会更加愿意亲近你,和你做朋友,你会有越来越多的朋友,有好的朋友圈子。
情商(Emotional Quotient)通常是指情绪商数,简称EQ,主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质,其包括导商(LQ)等。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义。
提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪,从而增强理解他人及与他人相处的能力。总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。
扩展资料:
情商是可以通过全面系统的课程培养提高并且改变的。青春期是人生中一个比较特殊的时期,学生们这个时候面临学习压力的同时,又面临着生理、心理方面的变化。
这些都会使他们造成心理失衡和复杂的心理矛盾,严重的便可以产生种种不良的后果。如叛逆、考试焦虑、与同学关系紧张等问题。
参考资料来源:
首先,学会自信。很多人之所以不打算提高自己的情商,是因为觉得自己即使努力了也不一定能成功,还枉费精力,你只有相信你自己真的能够成为一个高情商的人,你才能跨出这一步,然后让自己坚持下去。然后,步步为营地训练自己,使自己具备上文的四个条件。
你会发现,前三个条件的基础都和情绪有关,而构成“识别他人情绪-控制自身情绪-影响他人情绪”这根链条的基础,就是识别情绪。
1. 自我训练,从识别情绪开始:有些人会很意外地发现,自己一向得意的人际关系,居然出了问题。不知怎么地,他们丝毫不知道自己的一些言语或行为,曾令其他人感觉很不舒服。
例如:许多人在请别人帮忙时,总是大声地说:“喂,你去把那件东西给我拿来。”也许是自觉和对方很熟,所以说话的口气比较随便些,其实并没有恶意,但听在他人耳中,就会相当不舒服。若是换个口气,和颜悦色地说:“麻烦你帮我拿那个东西好吗?”如何?感觉是不是好多了?可是有些人却丝毫不知道自己的无心之言,往往对别人造成莫大困扰。例如:当男性看到身材丰满的女性,原本想称赞她的身材,但不料说出口的却是:“你大概要穿D Size的内衣吧!”说完还轻佻地挑了一下眉毛。这话听在女方耳中,令她觉得非常不愉快,觉得自己被当众轻薄,极容易构成了所谓的“性骚扰”,于是好意就变成了恶意。这种情况出现的原因却在于说话者对于别人的情绪无法及时察觉,不了解自己的言行对接受者会造成的可能影响,以至于在无意间伤害了别人。识别情绪的能力,可以训练吗?答案是“绝对可以”。但训练方法不是先观察别人,而是先了解自己:不少自诩“没心没肺”的人,之所以很难理解别人为何有某种情绪,其实是因为自己没有这种情绪(或者自己的心灵深处不愿体会这种情绪),所以才难以理解别人的情绪。所以,提高情商的第一步,是先了解自己,也就是自我认知。自我认知,即知道你是谁,有何种情绪。这也是很重要的一步。虽然通过广泛接触人来提高情商的训练方法也没什么不行,但做扎实了这一步,是磨刀不误砍柴工:
知道了自己有何种情绪,才能更好地换位思考,更准确地推测别人有何种情绪,少走弯路;
知道自己有何种情绪,才能去控制它,而不是被情绪控制。这是自我控制。当你有了丰富的情绪,你也能敏锐感知和识别他人情绪。这叫社会认知。当你有了足够正确的社会认知,那么人际关系管理就自然更容易。你会更容易地知道:以怎样的方式来对待具体的情境中的人,会带来更积极的效果;以怎样的方式能够预防冲突的发生;以多高的频率维持和朋友的联系是合适的;等等。那么,如何识别自身的情绪?一个很简单的方式:在察觉自己有情绪时,问问自己,这种感觉包含了哪些情绪,是不是某种情绪,就像是小学生写作文描写心理活动一样,好比“收到一份贵重但并不喜欢的礼物,我有点高兴,又有点遗憾,还有点不知如何是好”,像这样,采用适当的词语描述出来。语词匮乏了?别担心,这篇文章或许能帮到你:500个描述情绪的词汇:提升自己对感受的敏锐度。传说中的“换位思考”其实就是自我解剖的进阶练习:想象自己是对方,然后想象,对方会有什么情绪反应。还拿送礼举例,你想送一份贵重的礼物给闺蜜,你假设你是她,从她的角度看你,从她的角度感受收到之后的情绪。如果吃不准怎么办?如果对方在场,直接问也是个办法。如果你发现有人在听到你的一句话,或者看到你的一个动作后,表现出奇怪的反应,如忽然不说话、不自禁地皱眉,或是情绪一下子由热变冷时,可以先自我检讨是否说错了什么,甚至不妨直接诚恳地向对方求证:“怎么了,你好像突然间不开心起来,我有哪里冒犯你了吗?”想要不冒犯到别人,除了解读情绪的能力之外,还需要对他人信息的足够了解。例如:你今天股市赚了钱,不断地跟好友吹嘘成果:“哇,一天赚了三十万,真是爽死了,这么容易,白痴也做。”却浑然无视于一旁的朋友脸色早已大变,原来他的股市投资赔得惨不忍睹。这个人是不知道朋友炒了股,但如果知道的话,脑袋里就会多根筋了。所以,对于身边的人,要保持长期的关注,从信息到情绪的变化,都要尽可能地关注。
2. 通过赞美他人传播正能量:
① 如何发现可夸赞之处?你需要一份敏锐的观察力,要能随时随地的注意周遭的人和物,发现对方真正令你欣赏的地方,而这份功力,也是我们重要的社交技巧之一。也许有的人会说,我天生就是粗心大意,想要改变这点恐怕难了。嗯,请先别自暴自弃,敏锐的观察力绝对是可以培养的。只要你好奇好学,只要你在意关心,你的侦察系统必然会全副武装,不输福尔摩斯。为何不能随口夸夸?因为赞美如果不是出自真心,未必能取得赞美的效果。你若要说“你好漂亮”,必须是你衷心觉得她美丽,才能称赞成功。如果你压根儿不这么想,就别自欺欺人,因为对方不是傻子,想想,你连自己都感动不了,又如何能让别人相信呢?更何况,虚伪的赞美有时比骂人更糟呢!所以,这时你就该舍弃外表,再仔细找出对方的其他优点,对了,她不是挺细心的吗?这下可知道该怎么开口称赞了吧!当你能敏锐察觉身旁人事物的状况时,生活中就充满了新的资讯:同事王小姐换了个好看的新发型;上司李经理这次做的简报比以前精彩多了;在另一个部门的同事洪先生,立即处理了委托他帮忙的案子。
于是此时你心中有着欣赏或感激之意,该怎么办呢?
② 抓住“心动”时机:在你注意到他人可圈可点的行为时,应该掌握住那令你心动的时机,立刻的告诉他(她)你的欣赏之意。这么做能让被称赞的人得到立即的回馈,而心理学家们老早就证实了这项做法的无尽魔力。因为当一个人在行为完成后,立刻受到旁人的赞美,心中的高兴是多重的,除了高兴与别人赞许欣赏自己的所言所行之外,更为他人随时随地的注意到自己,感到一股受到重视的兴奋。同时,在感觉产生之际去表达情意,往往最能适切的传达心中看法,态度是最诚恳的了。
③ 称赞要具体:我在美国工作时有位同事黛比,她的“称赞术”实在高人一等,令我钦佩不已。记得有次我做个重要的简报,事前做准备时忙得人仰马翻,非常辛苦。结果还算差强人意。结束后许多人向我致意,说的不外是“很精彩!”、“做得好!”。
唯独黛比说:“我觉得你在结尾时的分析非常有创意,显出你在这方面独树一格的眼光。另外,你的台风真迷人,每个人都从头到尾目不转睛的听着,真是一次成功的简报。”在那一瞬间,我乍然了解黛比之所以魅力十足的原因,在于她不但用心在朋友身上,更懂得如何把这份独特的心意表达出来,所以在事情过了许久以后的今天,我已经不大记得当时谁过:“做得好!”,但黛比的赞美,我却记得一字不漏,而且每次回想起来,那份碰到知音,受到肯定的喜悦,仍令我亢奋不已,黛比真是将称赞技巧发挥地淋漓精致了。
所以,如果你想称赞别人,与其只是泛泛的说:“你的新发型很好看。”不如多用点心思,更具体的赞美她:“你的新发型突显了你的眼睛,看起来好有神!”与其说:“你对人很好”,不如换成,“你总是体贴入微的注意到朋友的需要,这份用心让你成为一个很特别的朋友。”
要提高情商的话我们要学会认知我们的情绪,再调节我们的心态,还要排除消极情绪。情商是每个人与自我相处,与他人相处的能力。高情商的人具有较强的情绪调节能力,能够正确认识并接纳自己,有乐观积极的生活态度和良好的人际关系。
首先要认识情绪的来源心理学认为:情绪的产生并不是诱发事件本身直接引起的,而是经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起。这就是著名的情绪理论。
例如:因为他人做了错事便认为他人不重视自己,从而感到生气。在这里,他人做错了事就是事件A;认为他人不重视自己就是对这件事的评价和解释B;生气就是自我需求未得到满足而引起的情绪体验C。
该理论认为,改变你对该事件的解释和评价,就可以改变你所体验到的情绪体验。比如你可以重新解释为:他人并不是不重视你,只是因为他没有意识到你的强烈需求,或者他暂时不懂得如何去满足你的需求,所以他才做错了事。那么你的愤怒就会消散很多。
提高情商还要培养积极的心态,拥有一个积极的心态对提高我们的情商有非常重要的作用,我们要做到以下三点:
一是要明白情绪的产生是一种正常的生理现象,是你的内心需要是否得到满足的外在表现。因此,你需要清楚地认识你的需要是什么?
二是要善于从负性事件中提取正面信息的,任何事件都会有正负两方面的信息,消极的角度看到的大多是负面的信息,而积极的角度看到的大多是正面的信息。
三是要全面认识自己。很多人对自己的评价都是非常负面的,比如缺乏沟通能力,人际关系差、自卑、懒惰、无能等等。要引导自己如何在生活中去发挥这些性格优势,随着自己的行动和新的感悟,自信心和快乐等积极情绪就逐步丰富起来。
最后提高情商还要学会排解消极情绪。因为它们虽然暂时看上去比较渺小,但生命力非常强,就像杂草一样,很容易生长和扩张。以至于最终侵蚀我们的积极情绪。对于消极情绪的态度,正确的做法是排解,而非压抑。我们可以用五种方法来排解消极情绪。
一是反驳消极思维和消极想法。反思这些消极思维和想法是否绝对能站得住脚。很多消极情绪其实都是不必要的,事情总是比我们想得要好。
二是走出过度纠结。我们的头脑是非常活跃的,我们经常一次又一次的回顾那些负面的想法和感受。走出过度纠结,首先需要觉察我们正在反复的回顾消极思维和感受,然后有意识地转移注意力,比如锻炼运动,听歌,冥想,做一些自己喜爱的活动等,不要陷入消极情绪中。
三是调整对社交媒体信息的摄入。研究发现,对社交媒体信息过度的摄入,我们更容易有负面的情绪。
四是应对身边的消极源。首先我们要改变与他们的互动方式。研究发现双方当中,只要有一方打破消极的互动,那么这消极的互动就无法再继续进行。其次,我们可以改变视角,用更看到对方积极的方面和不幸的方面。最好后我们可以问自己,我们可以从对方身上学习到什么?
本回答被网友采纳高情商的人一般不批评别人,不指责别人,不抱怨,不埋怨。其实,这些抱怨和指责都是不良情绪,它们会传染。高情商的人只会做有意义的事情,而不做没有意义的事情。
02
热情和激情:
高情商的人对生活工作或是感情保持热情,有激情。知道调动自己的积极情绪,让好的情绪伴随每天的生活工作。不让那些不良的情绪影响到生活或工作。
03
包容和宽容:
高情商的人宽容,心胸宽广,心有多大,眼界有多大,你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较,有一颗包容和宽容的心。
04
沟通与交流:
高情商的人善于沟通,善于交流,并且以坦诚的心态来对待,真诚又有礼貌。沟通与交流是一种技巧,需要学习,在实践中不断地总结摸索。
05
多赞美别人:
高情商的人善于赞美别人,这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人,才会进步得更快,总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。
06
保持好心情:
高情商的人每天保持好的心情,每天早上起来,送给自己一个微笑,并且鼓励自己,告诉自己是最棒的,告诉自己是最好的,并且周围的朋友们都很喜欢自己。
07
聆听好习惯:
高情商的人善于聆听,聆听别人的说话,仔细听别人说什么,多听多看,而不是自己涛涛悬河。聆听是尊重他人的表现,聆听是更好沟通的前提,聆听是人与人之间最好的一种沟通。
08
有责任心:
高情商的人敢做敢承担,不推卸责任,遇到问题,分析问题,解决问题。正视自己的优点或是不足,敢于担当的人。
09
每天进步一点点:
高情商的人每天进步一点点,说到做到,立刻就开始行动。不是光说不做,行动力是成功的保证。每天进步一点点,朋友们也更加愿意帮助这样的人。