如题所述
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可参考以下方法排查处理:
1、进入设置--通知与状态栏--锁屏通知--打开“显示锁屏通知”--找到“微信”--打开“显示锁屏通知”开关;
部分机型需进入设置--状态栏与通知--开启“在锁屏显示”;
2、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理/管理通知--微信--开启所有通知权限;
3、进入微信--我--设置--新消息通知--开启“接收新消息提醒”和“接收语音和视频通话邀请提醒”;
4、打开微信,进入多任务切换界面,下拉锁定;进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--自启动--打开“微信”的开关;
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置;此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若以上操作未改善,可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
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