如题所述
高速收费异常向该收费站所在的高速公路管理公司投诉:
1、高速公路收费员的待遇跟服务质量有一定的挂钩,对于投诉更是处罚严重;
2、其实在服务行业中,对于满意度要求都是比较高的;
3、作为一名收费员,首先需要具备的是过硬的业务技能,包括熟练操作流程、差错率低等,再者便是态度好、遇到特殊情况反应敏捷,能做出正确的处理方法。
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如题所述
高速收费异常向该收费站所在的高速公路管理公司投诉:
1、高速公路收费员的待遇跟服务质量有一定的挂钩,对于投诉更是处罚严重;
2、其实在服务行业中,对于满意度要求都是比较高的;
3、作为一名收费员,首先需要具备的是过硬的业务技能,包括熟练操作流程、差错率低等,再者便是态度好、遇到特殊情况反应敏捷,能做出正确的处理方法。
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