IT运维是什么?

IT运维是信息技术运维管理的简称，是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等，对 IT 运行环境（如硬软件环境、网络环境等）、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。

具体来说，IT运维主要包括以下几个方面的工作：

1. 设备管理：对IT设备（如服务器、存储设备、网络设备等）进行采购、安装、配置、维护、监控和故障排除，确保设备的正常运行。

2. 应用系统管理：对各种应用系统（如ERP、CRM、OA等）进行部署、升级、优化和故障处理，确保应用系统的稳定性和性能。

3. 数据管理：对各类数据进行备份、恢复、加密、解密等处理，确保数据的安全性和可用性。

4. 服务管理：对IT服务目录、服务级别、服务流程等进行规划、设计、实施和优化，提高IT服务的质量和效率。

拓展知识：

举个例子来说，如果一个公司的网络出现故障，IT运维人员需要迅速定位问题并解决，确保网络的正常运行。这可能涉及到对网络设备的配置进行检查、对网络连接进行测试、对病毒进行查杀等一系列操作。

总的来说，IT运维的目标是确保IT系统的稳定性和可用性，为企业的业务发展提供有力的支持。随着信息化程度的不断提高，IT运维在企业中的重要性和地位也日益凸显。