如题所述
已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件（以及报销凭证）到车站售票窗口办理。
没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306.cn网站办理。乘车人本人办理退票，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件。
扩展资料
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。开车后改签的车票不退。站台票售出不退。
参考资料来源：中国铁路12306-售票窗口退票
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第1个回答 2016-10-12
在12306.cn网站购买的车票，如何办理退票？
在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。
（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
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在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。
（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
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第2个回答 2016-10-12
网购火车票以换取纸质票只能在售票窗口退票
网购火车票没有换取纸质票可以在12306网站退票
另需注意：网购火车票退票的票款退至当时购买火车票的支付宝或是银行卡内
网购火车票没有换取纸质票可以在12306网站退票
另需注意：网购火车票退票的票款退至当时购买火车票的支付宝或是银行卡内
第3个回答 2021-03-04
第4个回答 2020-10-07
我怎么退不了，不合理
