三星I9100突然显示USB存储设备已损坏，该如何处理

三星I9100突然显示USB存储设备已损坏，多媒体都无法使用，也无法备份照片等信息，该如何处理，已多次重启开机都是显示损坏

推荐答案 2018-09-11

根据您的描述，手机提示USB存储设备损坏，建议您：1.将手机关机重启。2.若手机有外置SD卡，建议取出SD卡重新插入。若无效，更换其他SD卡尝试，排除是否为外置存储卡损坏。3.若没有外置SD卡，可能是内置存储出现问题，建议您尝试备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。4.若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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第1个回答 2014-09-29

您好：

通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-隐私权-恢复出厂设置），若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

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