如题所述
携程网购买火车票的退款方法：
1、未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的携程”“火车票订单”中申请退票，非会员直接预订的需通过“我的携程”“非会员订单”中查询办理。办理退票服务时间：09:00-20:00
2、代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票。
提示：非服务时间需自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。
铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费。
1、未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的携程”“火车票订单”中申请退票，非会员直接预订的需通过“我的携程”“非会员订单”中查询办理。办理退票服务时间：09:00-20:00
2、代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票。
提示：非服务时间需自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。
铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费。
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第1个回答 2015-04-27
您好，感谢您对铁友网的关注！购票失败的款项会在1-7个工作日退还至您原支付账户，退票后的款项会在15个工作日退还至您原支付账户，由于部分款项到账户没有短信通知，请您注意查看账户明细。如您仍有疑问，建议您拨打铁友网客服：021-22268888转1，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快！本回答被网友采纳
第2个回答 2015-04-25
现在携程和12306连在一起了，退票可以直接退，一般为，在48小时以上发车的扣除总费用的5%，24至48小时的扣除10%
第3个回答 2015-04-25
在携程网上申请退款，审核成功后会退回你的支付宝本回答被提问者和网友采纳
