如题所述
一、故障现象：
点击开始菜单关机按钮关机时，系统会一直停留在windows正在关机画面，长时间不动，只能手动断电关机；
二、已知存在此现象机型：
IBM-T61、HP-6531S、HP-2230S、华硕k40in、联想f31、41等（这三款笔记本均内置网络摄像头，具体P/N号未详查）
三、故障产生原因：
因内置网络摄像头采用串行总线控制供电，SP2系统对此设备供电管理有缺陷，关机时无法断开此设备供电，导致系统假死，无法关机。
四、解决办法：（任选其一）
方法1：
打开“设备管理器”----展开“通用串行总线控制器”项----选择最后一个“USB Root Hub”----点右键，选择“属性”----切换到“电源管理选项”----去掉“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾，确定完成，系统即可正常关机；
(*注：有些型号，可能不是最后一个“USB Root Hub”也有可能是倒数第二个，自己可以依次查看有Camera供电的那个，取消即可。)
方法2：
格掉Vista系统后，不安装SP2版本系统，直接安装Windows XP SP3 版本，不存在此现象；(对于先安装SP2系统，然后再打SP3补丁是否有效，未作测试)
点击开始菜单关机按钮关机时，系统会一直停留在windows正在关机画面，长时间不动，只能手动断电关机；
二、已知存在此现象机型：
IBM-T61、HP-6531S、HP-2230S、华硕k40in、联想f31、41等（这三款笔记本均内置网络摄像头，具体P/N号未详查）
三、故障产生原因：
因内置网络摄像头采用串行总线控制供电，SP2系统对此设备供电管理有缺陷，关机时无法断开此设备供电，导致系统假死，无法关机。
四、解决办法：（任选其一）
方法1：
打开“设备管理器”----展开“通用串行总线控制器”项----选择最后一个“USB Root Hub”----点右键，选择“属性”----切换到“电源管理选项”----去掉“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾，确定完成，系统即可正常关机；
(*注：有些型号，可能不是最后一个“USB Root Hub”也有可能是倒数第二个，自己可以依次查看有Camera供电的那个，取消即可。)
方法2：
格掉Vista系统后，不安装SP2版本系统，直接安装Windows XP SP3 版本，不存在此现象；(对于先安装SP2系统，然后再打SP3补丁是否有效，未作测试)
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2020-02-09
笔记本还是一体机？这两个不同的，笔记本因为有电池，即使关机，只要连接交流适配器，指示灯就会常亮，一体机不同，关机后电源灯应该熄灭的。追问
笔记本内部电池的。
外接电源 断了后。依旧不灭
追答断了后是始终不灭还是过一会儿熄灭？后一种正常的。
追问始终不灭
追答不用电池，单接适配器看下。
