前些天在淘宝上买的东西到了，我取了之后就去确认收货，登录帐号后很反常的跳出了个阿里巴巴开通账户的网页，我还以为是淘宝在搞宣传什么的，于是就刷新了几次，但重新输入密码来来回回几次却都是那个网页，我觉得可能是淘宝重新换了个登录方式，就进了阿里巴巴的那个网页输密码，但却发现了一个输入营业证件号码的方框。我又没有要开店，也不知是怎么搞出来的，现在我上淘宝购物和收货功能都很不能正常使用，望能人火速解答！！
先验证一下你的支付宝账户能不能登陆，如果可以的话在淘宝的登陆页面下选择用支付宝登陆，登陆后你会发现还是跳转到这个页面。
不要害怕，把你原来的账户名输进去，验证码也输进去，新的页面里会提示你用手机发一条短信到10655057877验证，发送短信之后。就能重新换一个密码正常登陆了。
以后用账户名和新密码就能正常登陆了。
这个问题可能是阿里巴巴的一个bug，跟我们的电脑没有关系。
成功了，给个赞呗。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-11-15
淘宝帐号有安全问题，被冻结，正常验证后 申请人工审核通过，帐号就会解封。
第2个回答 2014-12-10
我的也是，关键是去联系客服，还要先登上账号，才能联系到客服，可是账号一登就进入开通阿里巴巴的那个网页了，晕死了
第3个回答 2014-12-18
同样，怎麼登入都是，遭糕的是帐户被冻结打给客服 客服一点帮助也没有！！系统不知道谁设计的，明显有问题，我打赌里面一堆冻结的帐号，看看人家ebay怎麼作吧，搞得好像很严密很安全结果确造成使用者不便
第4个回答 2014-11-23
看来不只是个别用户的问题了，我的也是，同问啊！！！！
