如题所述
请问您的硒鼓是否使用原装还是加粉？如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。追问
在一家打印机店里买的机器，不是hp专卖店。原装的硒鼓，粉用完了，加了一次粉，打了一点纸就变成这样了。怎么这样会不会保修，你们保修政策如何的？
首先HP硒鼓本身是一次性设计，如您重新加粉，加粉会造成硒鼓损坏并且危害打印机本身的硬件功能，并且重新填充的墨水在打印质量方面也无法保证，建议您在使用完硒鼓后直接更换新的硒鼓。如果您当地服务中心维修下来故障是由于非原装或加粉等因数导致的问题，服务中心无法正常保修。
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第1个回答 2015-01-03
墨盒的问题，你去换下粉，跟人家说下，他会免费给你调试好的。没什么大问题，追问
嗯，你去换下粉，让人家给你调试一下就可以了，换粉30块就可以了
我的是惠普1010用很多年了，有时也这样，去换粉的时候跟店员说下，他就给你弄了
免费的哦
追问我离市区比较远。这是碳粉潮湿吗？距离上一次加粉时间并不长，为啥又这样了，我想把鼓拆开，我有一盒全新的碳粉。加粉量多少为宜？
追答你把墨盒上下使劲晃晃，会好点，潮肯定不行啊，加粉的量多少我就不太懂了
追问弄好了，把硒鼓拆开了，废粉仓满了，废粉仓清空后即可，未加新粉，储粉仓余粉仍可继续使用，已打数十页正常
本回答被提问者采纳第2个回答 2015-01-03
该修了追问
怎么回事，什么原因
追答机子老了
追问现在急用，有什么办法能再撑一会吗？改善一下，是不是碳粉潮湿？
追答你把硒鼓拿出来磕一磕
