惠普电脑声音自动降为零而且无法调节

开机时电脑一直哔哔哔哔响个不停,按电源键强制关机后再开机又好了,在网上看个电视什么的一段时间后,视频库的声音自动降为零,电脑的声音也自动降为零而且无法调节,然后就是声音没有之后无意中点击到"开始"竟然看到指针在一直快速地颤动着 鼠标明明是没有动的 。请问电脑是哪里出现了问题啊 每次都要开机两次 而且声音会无缘无故降为零

您好,欢迎您使用惠普产品

通过您描述的情况判断,这个问题更像是某个按键卡住导致的,您可以看一下键盘外观是否存在异常;
如果没有任何异常,建议您开机点击f10进入bios,看一下使用是否有异常:
1、如果正常,那么建议您备份数据后,重新安装操作系统测试;
2、如果故障依旧,建议您联系维修中心帮您检测;
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
(维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系)

如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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