应届毕业生，无证券从业资格证 现证券招人，培训待考到证券从业资格证后正式签合同录用，期间只发所谓基本“工资”应该算是劳务费。 这种现象是否是正常的？ 招募面试问题： 1、对证券行业的了解，对客户经理这个职位了解 2、意愿有多强 3、决心多有大 我想得到个有恰到好处的解答，有说服力的答案。 随随便便的就算了，忘相关高手认真解答，高分！
证券是多种经济权益凭证的统称，用来证明持券人有权按其券面所载内容取得应有权益的书面证明。按其性质不同可将证券分为证据证券，凭证证券和有价证券。人们通常所说的证券即有价证券。 有价证券是一种具有一定票面金额，证明持券人有权按期取得一定收入，并可自由转让和买卖的所有权或债权证书。钞票、邮票、印花税票、股票、债券、国库券、商业本票、承兑汇票、银行定期存单等等，都是有价证券。但一般市场上说的证券交易，应该特指证券法所归范的有价证券，钞票、邮票、印花税票等，就不在这个范围了。证券交易被限缩在证券法所说的有价证券范围之内。 证券行业是一个很有发展前途的,因为一个国家的发展到最后,它的核心就是金融,证券作为金融业之一,其发展前途可想而知 证券客户经理作为证券公司和客户之间相互联系的纽带，负有维护双方利益的责任，既要使证券公司获得满意的和不断增长的营业额，又要培养与客户的友善关系。负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的客户； 负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值； 负责组织并策划高级营销活动，开发高端市场。 客户经理岗位职责 1、总则 规定客户经理在对客户进行访问服务过程和销售管理过程中的基本工作职责，确保客户经理的服务能满足客户的要求，并为区域市场经理提供经营信息。 1、总则 规定客户经理在对客户进行访问服务过程和销售管理过程中的基本工作职责，确保客户经理的服务能满足客户的要求，并为区域市场经理提供经营信息。 2、适用范围 本岗位职责适用于客户经理对其定向的客户进行服务和销售指导。 4、工作流程 1 客户访问。 1.1客户经理应在每周末制订下周的《客户访问日程表》（系统提供），并对照《客户访问日程表》，按期、按时对客户进行正常访问。 1.2 客户经理遇所服务的客户发生特殊情况，应立即对其进行特殊访问，并填写相应的《特殊访问记录》。 1.3 客户经理每次访问客户时应开展下列工作。 a) 向客户传递市（局）公司的信息； b) 向客户收集信息； c) 核对卷烟库存，并对客户订货提出合理建议； d) 主动协助客户改善卷烟商品的柜台摆放出样，调换已污损的标价签； e) 观察客户销售情况，督促其守法经营； f) 检查客户执行统一最低零售指导价的情况，对违反价格规定的报请区域市场经理对其及时进行降级处理。 1.4 客户经理每次对客户访问时，应在《营销人员市场走访签到记录簿》上记录相关工作内容并签名。访问结束后，应请客户在记录簿上签名确认。 4.2 卷烟促销客户的推荐和促销品、促销资料的发放。 2.1 客户经理应根据综合测评的结果，优先推选较优秀的客户（限三级以上客户）进行促销，并将推荐的名单交区域市场经理。 2.2 品牌经理确定促销客户后，客户经理应按规定发放促销品和促销资料，并请客户在《宣传促销品签收单》上签名确认。 3 客户经理按照《持证零售客户入网、退网工作标准》办理客户入网、退网的手续。 .4 客户经理每月5日前须对所服务客户上月的销售情况进行汇总和分析。 4.1 客户经理应根据上月客户的《特殊访问记录》以及客户的销售情况对其所服务客户的整体销售情况进行汇总和分析。 4.2 客户经理应在每月5日前（节假日顺延），根据汇总和分析的结果撰写《客户月度销售情况分析报告》，报告应包括以下内容： a)上月所服务客户的的整体销售情况分析。 b)上月所服务客户销售中存在的问题、产生原因及对策措施。 c)上月所服务客户对于商品质量和服务提出的主要意见和建议 d)预测分析次月客户销售情况。 5 客户经理应将《客户月度销售情况分析报告》交区域市场经理审阅。 6 不合格卷烟的质量投诉处理结果的反馈。 .6.1 客户经理在收到不合格卷烟的反映以后应现场查看不合格品，了解不合格卷烟产生原因。 .6.2 客户经理应如实填写《商品及服务质量信息反馈单》，并请客户签字确认后将《商品及服务质量信息反馈单》及不合格卷烟带回交区域市场经理审核。 6.3 在区域市场经理审核批准后，客户经理负责对不合格卷烟进行调换。 6.4 客户经理应将合格卷烟交付客户手中，并请客户在《商品及服务质量信息反馈单》中的“客户确认”栏内签字签收，带回交区域市场经理。 6.5 当得到区域市场经理对所辖区域客户产品质量投诉和意见的批示后，将处理结果尽快向客户进行反馈。如需向客户调换不合格卷烟，则按相关规定执行。 7 客户经理在访问客户的同时，应观察、了解所辖区域内是否存在无证经营的情况，一旦发现应立即向区域市场经理汇报，由区域市场经理向专卖部门反映并将处理结果报卷烟经营部。 .8 客户满意度指数的提高 .8.1 客户经理在收到客户服务中心或区域市场经理要求对客户满意度进行测评后，应结合自身服务情况，进行分析。 .8.2 分析后，客户经理应采取相应的有效措施，提高服务技能、改善服务态度，确保客户满意度的不断提高。 5、工作要求 .1 客户经理必须具有高中或以上同等学历；具备计算机初级或以上应用能力考核证书；具有良好的普通话表达能力和良好的语言沟通能力。 .2 客户经理必须敬业爱岗，廉洁奉公，遵守劳动纪律，具有奉献精神。 .3 客户经理在与客户接触过程中必须配戴工作牌。 .4 客户经理在与客户接触过程中必须坚持礼貌用语。 5 客户经理进行客户访问时，应严格按照相关规定实施各项具体工作 有很多条目都很适合你的 不过也有些不太合适 我只能找到这样了! 第二第三个问题就是考你自己的想法了。
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第1个回答 2014-07-05
如果你是想到证券公司当经纪人（客户经理），甚至你的朋友同学是这个职业，那好处也有： 这项工作看起来超简单，但其实并不是每一个人都能胜任，因为金融行业需要的专业知识超多，而且更新快，你需要每一项都学习，都把握，并且具备这方面的学习能力，比如推出一个基金，你连基金都不了解，那肯定不行；不过，从业资格考试也是必须过的；这项工作就像是储蓄，随着你工作越干越顺手，你的工资就会越来越高；当然，你必须选择一个好的证券公司，制度健全的证券公司。你如果能够胜任，那么证券公司其他岗位的工作你也有能力胜任，因为，证券公司经纪人，也就是客户经理，是敲开证券公司的一块砖，那些后台业务你也能够接触到，甚至可以攀爬到更高的职位，那些职位有前台、前台主管、呼叫中心、证券公司副总、投资分析师、证券公司客服、甚至证券公司老总......说这些，并不是需要你什么分，只是想证明，证券经纪人是一个很好的工作！不希望你看扁！如果想往这方面发展，你如果有能力过五关斩六将，那你将是前途光明，你做习惯了客户经理，不会愿意到后台服务，工资少不说，其实职位也不是很稳定，而且为客户经理服务！
