在网上买的火车票，因为有事不能乘坐了，所以去火车站退票，窗口的售票员说因为是网上买的，所以钱只能退回银行卡，但是很多天了，钱一直没有退，该找谁？而且这样的事在我身上发生好几次了，都是网上买票，窗口退票，钱却没有退回银行卡。该怎么办？？？实在忍无可忍了，好几次都是这样。钱就这样白白没有了。真的是气愤！！！！！！
一直当天就会退回来，你是用支付宝的话就会退还在支付宝 有短信通知追答
你用什么方式买的就会什么方式退还
追问我支付宝支付的
但是一直没有退
上次也是，一直没退，搞得我都已经忘记退款的事了
追答你看看账单，看下购票软件是否已退款
那上面写了退款账号
追问没有退。我每天都查账
追答那就打客服
追问没有。。所以才气愤
追答购票用12306
追问我携程网买的。窗口退的票，工作人员说用什么方式支付的钱就退回哪里，我就走了，等多少跳天了，刚才偶然记起，钱一直没退我
追答。。。
你去携程看看
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