如题所述
奖品是因为一位用户将iPhone 6S更新至最新版本iOS 11之后运行非常缓慢，尤其和他兄弟的iPhone 6 Plus相比，于是他们用跑分软件和电池续航应用做了一些测试。
通过这个实验，他发现苹果手机是通过降频来防止6s自动关机，但是却导致系统运行缓慢。
随后知名跑分软件Geekbench的开发者John Poole对安装了不同iOS系统的iPhone 6S 、iPhone
7进行了对比测试，发现iOS 10.2.0时候只有一个跑分高峰，升级至iOS
10.2.1有不少用户在其他区域出现一些小峰值，这意味着新系统会让不少用户的手机跑分到不了那么高了。
而后苹果公司也发布说明：降频是为了电池的续航能力，但没有给出对应结果，然后用户大为不满，然后一些用户在加利福尼亚州、纽约州和伊利诺斯州地区等多地法院对苹果公司提起诉讼，理由是“苹果公司不想为所有受影响的iPhone提供免费电池更换，以弥补电池缺陷，而是试图掩盖事实。”
然后再北京时间12月29日凌晨，苹果正式对“降频门”事件作出结果，苹果将对保修期外iPhone6以后机型电池更换价格从从608元降至218元（79美元降低到29美元），持续时间为1月下旬到2018年12月。
在这次的声明中，苹果首先对使消费者感到不满这件事进行道歉，并称消费者对于此前的限制手机性能事件存在诸多误解。表示从来没有故意缩短苹果产品的使用寿命或者降低产品的使用体验。
苹果在随后给出应对策略中提出几点：
电池降价换新：iPhone没有更换过第三方配件，而且无裂痕、划痕等其他损伤
iPhone6 Plus用户可更换新款iPhone 6S Plus
发布操作系统更新iOS 11.3。前几天苹果推送了新系统 iOS11.3 Beta
2测试版。依照之前库克的承诺，新测试版系统增加了电池健康(Beta版)功能，即所谓的性能开关。
为全款更换电池的用户退款：对于已经资费更换电池的用户，苹果公司给予全部退款，补齐差价。
大约就是这个过程。
