买的苹果8plus手机用了一年半，从来都没摔过，连磕都没磕过，突然送话器就坏了，去他们苹果官方授权总店居然说“只修不换”，让加个三千块左右换个新的，我无语。我直接不干了，回来越想越气，就打他们400电话，直接找了官方售后，说根上面反应情况，就这样来来回回快半个月，反正最终得到的结果就是“只换不修”，不过变成了加1500给我换，反正就是换，真是欺负消费者，我也给他们回复，我tm情愿三千块再买个华为也不愿拿1500再换个苹果，这个坑真深。真是憋屈！憋屈！憋屈！
你这个手机都过了保修期了，随便可以去手机维修店维修啊。换个要1500还换个鬼哦，卖出去都不值几个钱了。追问
我都要笑死，前几天在家没事把手机还原出厂设置居然就好了！我直接打电话给苹果售后怼他们，他们两个店给我检测来检测去，最终说是我麦克风组件坏了，是硬件问题，只能加钱换不能修，我TM随便盘盘就好了，我提出一系列质疑，他们都厚脸皮接着，“您的手机好了我也替你高兴，我们售后也是官方权威的，我们会向上面反应这个问题。。。。。”说了一万字废话！
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第1个回答 2020-06-12
你买了多久了？如果是七天的话，七天无理由退换货，他们必须给你退货的追问
我发现你们有些人回答问题都不看的，无聊吗？
我用得着你来告诉我七天无理由退换货？
第2个回答 2020-06-12
苹果有的时候条款确实算店大欺客，这个没有办法，支持国产手机也不错，华为现在很多人都在用呀。
第3个回答 2020-06-12
你好，你的苹果手机已经用了一年多了，当然是修不换了追问
我问题标题写错了，官方是只换不修！看内容！
第4个回答 2020-06-12
首先一年半已经过保修期了，能给你修就不错了，另外现在很多小问题，即便在保修期也是维修，当然有额外承诺的除外。追问
我问题标题写错了，过保这个是当然，但是我找他们修，官方居然是只换不修，说修不了！我自己在某宝买了配件回来自己换了！我手上有几部手机，其它两部都是华为，加上这么多年我华为用了六七部了，都是用了不想用换的，这个苹果8plus居然一年半突然就自己坏了，关键还是不给我修，让我加钱换，我换个回来用个一年半坏了，再加钱换个？无良商家！
追答过保之后是这样的，苹果的售后策略很坑的，比如保修内屏幕有坏点，是可以免费换个新机器的，但是假如外壳有超过1毫米还是3毫米的划痕，就不给你处理了，相当于失去保修。
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