三星note4的听筒听不到声音开扬声器却能得到

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机通话时听筒无声，建议：
1.通话时调节手机侧面音量键到最大。
2.若您的机器支持关闭所有声音功能，操作：设定-设备-辅助功能-倾听-关闭所有声音-取消对勾。
3.关机重启。
4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
5.更换位置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。