三星S5手机无线网 蓝牙打不开，

尊敬的三星用户您好：
该情况建议您：
1.关机重启尝试；
2.检查手机是否最新下载了某第三方安全性软件，建议您将软件卸载尝试；
3.如果问题存在，建议您将手机的重要数据备份，将手机重置查看是否恢复：设定-（用户和备份）-重置-恢复出厂设定
4.如果以上方式均不能帮您解决，这种情况大部分都是WIFI模块性能故障造成的，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，您可以在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及包修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey追问

一般情况下需要更换吗》？？

追答

如果不更换的话会影响到您的上网情况的，如果您的手机购买不超过一年，没有人为情况下，我们是免费维修的。

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