如题所述
接收不到短信或验证码可能存在以下情况:
1、检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、如删除后仍无法收到,建议您换机或换卡测试,看是否为硬件原因所致;
3、检查是否被手机拦截软件拦截;
4、查看手机信号是否正常,尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用,请您联系当地的人工客服处理此问题。
1、检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、如删除后仍无法收到,建议您换机或换卡测试,看是否为硬件原因所致;
3、检查是否被手机拦截软件拦截;
4、查看手机信号是否正常,尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用,请您联系当地的人工客服处理此问题。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2017-04-19
建议您参考以下内容:
1.某一联系人出现此现象,可能是对方手机问题,建议对方查看手机相关设置。
2.所有联系人发信息都有此现象,建议您查看网络信号是否稳定,可以重启手机、更换地理位置尝试。
3.更换其他SIM卡尝试。
4.待机-应用程序-设定-应用程序管理器-全部-打开信息-清除数据尝试。
5.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定--重置/隐私权--恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。本回答被网友采纳
1.某一联系人出现此现象,可能是对方手机问题,建议对方查看手机相关设置。
2.所有联系人发信息都有此现象,建议您查看网络信号是否稳定,可以重启手机、更换地理位置尝试。
3.更换其他SIM卡尝试。
4.待机-应用程序-设定-应用程序管理器-全部-打开信息-清除数据尝试。
5.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定--重置/隐私权--恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。本回答被网友采纳
- 官方电话官方服务
- 官方网站
第2个回答 2018-12-04
三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.检查是否可以拨打电话,排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。
2.若拨打电话正常,请查看是否设置短信黑名单功能。
3.检查信息中心号码是否输入正确(提示:电信卡没有信息中心号码的设置)。
4.更换其他SIM卡尝试。
5.若无效,请备份手机中数据(联系人、图片等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带购机发票,包修卡,将手机送至就近的服务中心进行检测。
1.检查是否可以拨打电话,排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。
2.若拨打电话正常,请查看是否设置短信黑名单功能。
3.检查信息中心号码是否输入正确(提示:电信卡没有信息中心号码的设置)。
4.更换其他SIM卡尝试。
5.若无效,请备份手机中数据(联系人、图片等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带购机发票,包修卡,将手机送至就近的服务中心进行检测。
- 官方电话官方服务
- 官方网站
第3个回答 2017-04-20
1:SIM卡损坏,更换SIM卡;
2:短消息中心号码设置问题,具体短消息中心号码请咨询你手机服务的供应商;
3:有些手机是带有短消息防火墙的,即你不想接收的短消息号码可以存在防火墙中,这样一些垃圾短信会自动被删除,看看你的防火墙是不是设置成“拒绝所有短信”状态;
4:一些品牌的手机会将短信默认存在SIM卡中,SIM卡能过存储的短信视你的服务供应商而定,有些可以存40条,有些可以存100条,看看你的短信是不是已经满了,如果满了也收不到短信,删除一些不要的短信;
5:打电话到客户服务中心,询问你手机的短信服务是否开通,如果没有开通,请她们立即为你开通。
2:短消息中心号码设置问题,具体短消息中心号码请咨询你手机服务的供应商;
3:有些手机是带有短消息防火墙的,即你不想接收的短消息号码可以存在防火墙中,这样一些垃圾短信会自动被删除,看看你的防火墙是不是设置成“拒绝所有短信”状态;
4:一些品牌的手机会将短信默认存在SIM卡中,SIM卡能过存储的短信视你的服务供应商而定,有些可以存40条,有些可以存100条,看看你的短信是不是已经满了,如果满了也收不到短信,删除一些不要的短信;
5:打电话到客户服务中心,询问你手机的短信服务是否开通,如果没有开通,请她们立即为你开通。