如题所述
您好，感谢您对携程网的关注。如果您的车票代购成功，退票流程如下：
1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的携程”“火车票订单”中申请退票，非会员直接预订的需通过“我的携程”“非会员订单”中查询办理。办理退票服务时间：09:00-20:00
2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票。
温馨提示：
1.非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。
2.铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费，建议您尽早办理。
您也可以致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的携程”“火车票订单”中申请退票，非会员直接预订的需通过“我的携程”“非会员订单”中查询办理。办理退票服务时间：09:00-20:00
2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票。
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1.非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。
2.铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费，建议您尽早办理。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-01-21
订单里面有吗？如果已经付款的话试试联系客服。如果已经送过来车票了那就只有去窗口退票了。本回答被网友采纳
第2个回答 2014-01-20
票打出来了的话，退票只有到窗口。
第3个回答 2014-01-21
买车票到12306买，其他网站，很麻烦
