出问题前电量38%，我按了电源键重新启动，然后开机就一直卡在气球界面。。。。才使用一个星期。
进不了系统可以按照以下方法刷机：
1.在手机关机或者重启状态下，同时长按电源键和音量加键，使手机进入升级界面（recovery模式）
2.出现该界面后，通过USB数据线连接电脑，会识别出现一个卷标为Recovery的可移动存储盘。
3.、将固件文件放入到该磁盘根目录下。
注意：不得修改update.bin的文件名及后缀名。
4、断开连接，勾选系统更新、清除用户数据，点击屏幕右下角的“开始”，完成对固件文件的校验之后会自动进入刷机过程。追问
1.在手机关机或者重启状态下，同时长按电源键和音量加键，使手机进入升级界面（recovery模式）
2.出现该界面后，通过USB数据线连接电脑，会识别出现一个卷标为Recovery的可移动存储盘。
3.、将固件文件放入到该磁盘根目录下。
注意：不得修改update.bin的文件名及后缀名。
4、断开连接，勾选系统更新、清除用户数据，点击屏幕右下角的“开始”，完成对固件文件的校验之后会自动进入刷机过程。追问
固件文件从哪里下载。
存储盘一打开是空的是 正常的吗
同时长按电源键和音量加键，使手机进入升级界面后，连接电脑就是空盘符，固件在电脑上下载，地址见：魅族固件下载
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