我的WIFI跟移动数据一直都是开着的,就是在WIFI信号没了后本来是自动用移动网络的,

现在连不上了,只能摘电池,恢复一会又不能自动切换了

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您参考以下内容:
1.顶帘移动数据打开,关闭WLAN开关
2.咨询运营商,数据流量业务是否被临时关闭。
3.如果条件允许,更换其它SIM卡测试。
4.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
5.重新开关机尝试
6.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星售后服务中心地址与联系方式:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2015-07-02
根据您的描述,可能是所连接的wifi热点信号弱或不稳定,您可以尝试换其他wifi热点尝试;若连接其他wifi热点也出现自动切换使用数据的现象,您可以尝试如下操作:
1.设定--应用程序管理--全部--找到“wlan”--打开点清除数据
2.备份重要数据恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您携带购机的三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。本回答被网友采纳

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