你好：向您请教个问题，最近热水器出现了自动关机，就是正常开机后一个人洗澡时正常工作，再用热水时会自动关机，打开开关，开水又关机，反复打开关机，过大概20分钟后开机又工作正常了，用一会热水，关闭淋浴，打开就关机了，就是这样个情况，请教老师指点，谢谢。补充：新换的铜水箱，没换前出现过2次上面情况，是偶尔出现的，
燃气热水器自动熄火的直接原因是燃气关闭。
能打着火说明控制系统正常，导致中途燃气关闭的原因有二：
测温探头表面积垢，传感滞后，现象是热水温度持续升高，最后高温保护或防干烧保护导致燃气关闭。
热水管路积垢较严重，管路堵塞，水流不畅，而燃气热水器都是水控的，过水顺畅是正常工作的基本条件。水流阻力大的话，热水器也会自动关闭燃气，以防安全事故的发生。
建议考虑首先清洗除垢, 可以网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器水箱和热水管路注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部看看, 操作简单方便 。
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