如题所述
首先需要确定一下手机故障是人为原因还是其他因素，而且具体要看是属于哪一方面的功能性故障，自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
建议你可以根据实际情况携带好你的三包凭证，有效发票和其他相关证件到指定的联通营业厅进行详询。
自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
建议你可以根据实际情况携带好你的三包凭证，有效发票和其他相关证件到指定的联通营业厅进行详询。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2015-02-09
你好，只要不是人为的问题，是手机本身有问题。是可以找苹果售后更换新机，但一般新机要半个月到一个月才会拿的到，但是如果是人为造成的，就不可以，但是保修。
第2个回答 2015-02-09
七天包退，十五天包换是国家规定的。但是要换的话还要和经销商协商，好说的话就给你换了，或者不好说话的就给你推到售后，让你自己去售后检测换机。
第3个回答 推荐于2016-06-11
首先需要确定一下手机故障是人为原因还是其他因素，而且具体要看是属于哪一方面的功能性故障，自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
建议你可以根据实际情况携带好你的三包凭证，有效发票和其他相关证件到指定的联通营业厅进行详询。
自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
建议你可以根据实际情况携带好你的三包凭证，有效发票和其他相关证件到指定的联通营业厅进行详询。
第4个回答 2015-02-09
国家规定七日内有问题无条件退货
