淘宝小二不处理投诉到底是怎么回事

如题所述

淘宝小二不处理投诉是因为:投诉还在举证期。要求淘宝介入后会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在48小时内核实处理,耐心等待淘宝处理结果。

扩展资料

根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权:在会员要求客服介入处理后,通知举证方3天举证,举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后:申请售后,等待处理,拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。

参考资料:淘宝网-要求淘宝介入后淘宝客服什么时候会介入?

参考资料:淘宝网-客服介入处理时间太久,怎么催促?



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第1个回答  2019-07-05

不会的,我投诉了最少前后有五十次了,还不会处理呢,不停的投诉不停的回复都是一个原因说以前处理的没有什么,什么高级 专家等,我发几个这个处理的给你看就明白了。

这只是其它的几个, 每次都是这样的,他们强行收货和强行关闭维权通道,

全是骗人的把戏,

把我们当成足球一样的踢来踢去的

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第2个回答  2018-05-07
只要你投诉了 就会处理
第3个回答  2018-05-06
不可能不处理的吧。你看看是到了处理时效。
第4个回答  2022-01-27
我也遇到这样的事,从找淘宝小二到维权,六天了也是每次都推来推去,就感觉跟卖家一条裤子,打电话,找客服小二,都是这样的回复,淘宝真的是辜负了信任它的买家。

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