如题所述
若使用的是vivo手机，系统内置软件闪退或不可用处理方法：
1、尝试重启软件
在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在软件内检测升级至最新版本。
3、确认是否使用第三方桌面软件
第三方桌面软件可能存在兼容性原因，如有安装，建议卸载后查看。
4、确认出现问题的应用是否属于设备自身内置的
因为每个品牌的设备内置应用程序都依赖于设备自身的系统，如果使用非对应的系统，则可能无法正常使用。因此，我们建议您使用我们设备内置应用，以确保应用的正常运行
5、确认是否通过第三方渠道下载安装了他人分享的APK
因每个机器匹配的软件版本不同，如果通过第三方渠道下载安装了APK，可能会造成使用异常，建议进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角 圆点 --显示系统程序--找到对应软件名称--卸载更新或卸载。
6、清除软件数据
可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角 圆点 --显示系统程序--找到对应软件名称--存储--清除数据。（清除数据操作会将软件数据删除且不能恢复）操作前建议备份。
7、卸载重装软件
进入设置--应用与权限--应用管理--点击右上角图标--显示系统程序--点击对应软件--卸载。
部分内置应用支持卸载重新安装，卸载后可进入设置--应用与权限--系统可卸载应用找回--安装；
或进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角 圆点 /更多--内置应用管理，查看当前出现异常的软件是否在其中展示，如果其中展示了软件，可以先卸载软件，在通过该页面安装软件。（卸载应用操作会将软件数据删除，建议您提前备份数据）
8、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
9、重置设备
请您备份好设备数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置，点击"还原所有设置"尝试，必要时可选择"清除所有数据"。（操作时请提前备份设备数据）
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
那么出现如上第一种问题的话，你可以这样解决，进入手机设置–应用程序–找到闪退或无法打开那个软件–清理数据缓存。第二种，卸载你这个版本的应用软件，清理手机内存空间，再次从官网下载安装应用软件。
要检查是不是你的手机内存的问题，因为当你的内存满了的时候手机就会变卡。
手机上的软件很有可能就无法正常运行导致软件闪退，你可以在电脑上安装一个应用宝运行之后——用数据线连接手机——我的手机——工具箱——手机优化给手机做个全面的优化，杀毒，清理垃圾。
卸载自带的没用的软件清理出手机内存，腾出空间来，手机才会运行流畅。
另外有可能是你的手机软件本身的问题，可能是软件文件被损坏建议你卸载，重新安装，手机应用宝——页面最上面的搜索框额输入你要下载的软件的名字——下载安装，就可以了，重装之后就能解决。
还有也可以尝试进行刷机，刷机也可以清除一下顽固垃圾，也可以重新刷个系统，或者刷回官方系统。
APP跟手机系统不兼容，比如APP要求系统是xx版本以上才可以使用，你的系统版本太老了，那么虽然APP可以安装上，但是是无法打开的，会发生闪退的情况，而且也不会提示是因为系统半天太低的原因。这个问题我们只要下载的时候看一下APP的详细说明即可。
系统版本太高也不行，比如iOS有的时候会发布新的试用版，并非正式版，虽然版本号也在APP要求之上，但是最新的试用版时常也会和一些APP不兼容，导致有闪退的情况。
APP数据有错误，这种情况下一般重新安装一下就可以了。
iOS一般就是你手机太老了，性能跟不上，或者iOS版本太低，安卓就有很多种情况了。原生的可能是配置太差了，或者软件本身兼容性太差（基本不可能），国产各种UI除了以上两种情况，那就是UI本身做的不好，比如EUI兼容性就非常差。
还有一些情况就是手机状态方面的，比如运存不足了，手机发生了别的错误，这种时候多半重启一下手机也可以解决的。
