如题所述
手机收不到验证码可能是骚扰拦截、机信号异常、欠费、应用程序会禁用短信权限、运营商网络故障、地区软件限制。
1、骚扰拦截：检查手机是否开启了骚扰拦截设置，如果开启了骚扰拦截设置，对于部分未知号码手机会将其当成垃圾短信给屏蔽了，一般可在手机设置中心安全选项中找到骚扰拦截。
2、机信号异常：确认手机信号正常，如果手机信号异常，会导致短信无法正常接收。
3、欠费：检查手机是否欠费，如果欠费会导致短信功能被暂停，无法接收验证码短信。
4、应用程序会禁用短信权限：手机应用程序权限管理，有些应用程序会禁用短信权限，导致无法接收验证码短信。
5、运营商网络故障：有时候运营商网络故障，也会导致验证码短信无法正常接收。
6、地区软件限制：因为国内是不支持国外的一些软件和网站，会对其作出一些限制，像无法登陆、接收不到短信等。
验证码的特点
1、速度快：验证码的发送时间短，正常情况下可以在10s内到达客户手机，即使有所延长，也能在30s之内到达。这是由于正规服务商的验证码短信发送通道采用了联合移动、联通、电信三家运营商，三网合一的技术资源实现的，由于通道多，正常情况下根本不存在通道堵塞的情况。
2、到达率高：对于每一条验证码短信，运营商都是需要向商家收取费用的，验证码的到达率越高，商家需要花费的成本就越低。因此，正规的服务商都会严格保障验证码的到达率，这不仅是考核平台服务质量的重要标准之一，也是最基本的服务指标。
3、专业背景技术和平台稳定性：正规服务商有专业的背景技术和稳定的验证码平台运行，保障了验证码的稳定性和安全性。
一、若单个软件接收不到验证码
建议您换机换卡测试，对比其他手机是否可正常接收验证码：
1、若其他手机也不能收到验证码，可能为三方应用服务问题，您可联系对应软件方反馈。
2、若其他手机可以收到验证码，建议您备份资料后，尝试将软件卸载重装，重启手机。
二、若多个或所有软件接收不到验证码
请检查收机是否设置了信息拦截、骚扰拦截、免打扰等：
1、关闭黑名单、骚扰拦截：
（1）ColorOS 11及以上系统机型：进入「信息 > 右上角“：”骚扰拦截 > 右上角“：”拦截规则」，进行设置。
（2）ColorOS 11以下系统机型：进入「设置 > 安全 > 骚扰拦截 > 点击黑名单/信息拦截 」，关闭黑名单、骚扰拦截。
2、关闭免打扰：进入「设置 > （声音与振动） > 免打扰」，点击关闭。
3、您还可以尝试换机换卡测试，检查是否为手机卡问题或运营商问题导致。
若以上方法均未能解决您的问题，请备份并迁移手机资料后携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心检测处理。
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如果您使用的是华为手机，设备在信息中无法收到验证码，请您按照以下方法排查：
1.关闭短信拦截
进入手机管家＞骚扰拦截＞短信拦截规则，关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信。
2.重启网络
请您进入设置>移动网络，打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。
3.将系统自带“信息”应用设置为默认应用
（1）为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您进入设置，搜索并进入默认应用，将信息设置为系统默认。
（2）如果您仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，关闭方法：信息>四个点>设置>验证码安全保护。
4.还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下：
HarmonyOS：信息 > 四个点> 设置 > 四个点 ，选择还原默认设置。
5.仍然无法解决
将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码，如果仍然不能收到，可能是服务器通信延迟，导致验证码短信无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈。
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若使用的是vivo手机，若您的设备无法收到验证码信息，请您按照以下方法排查：
1、重启网络
请您下拉控制中心--开启关闭飞行模式重新触发网络
2、请确认是否开启"信息聚合显示"功能
信息聚合显示功能开启后，会将相同号码的通知类信息自动整合。您可以通过关键字搜索对应信息内容。
3、关闭信息拦截
进入i管家＞骚扰拦截＞信息拦截，关闭拦截垃圾信息、拦截陌生个人号码短信以及查看黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截
4、将系统自带“信息”应用设置为默认应用
第三方短信/彩信APP可能存在兼容性原因，建议您使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
5、还原设置操作
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、交叉换卡对比
将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码，如果仍然不能收到，可能是服务器通信延迟，导致验证码信息无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈。
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）
建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
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