如题所述
苹果因iPhone进水拒保面临1000万欧元罚单
科技界普遍存在的矛盾现象是,手机厂商宣传防水功能的同时,却不保障因进水损坏的手机保修服务。苹果公司作为其中的代表,最近在意大利遭遇了1000万欧元的罚款。这一事件突显了防水性能与保修政策之间的界限问题。
尽管自手机诞生起,进水不保修的条款就存在,但随着苹果等厂商提升手机的防水性能,消费者对这一期待也相应提高。苹果iPhone通过关闭一些接口以增强防水性,但这引发了质疑,即厂商是否应明确告知消费者,在何种条件下可以依赖其宣传的防水特性。
意大利反垄断机构指出,苹果在广告中提及iPhone的防水功能,但在未充分说明特定条件和限制的情况下,可能导致消费者误解。例如,广告中强调的防水性能是在实验室条件下而非日常使用环境的测试结果。此外,苹果的免责声明对于液体造成的损害保修范围的表述不清,被认定为误导消费者。
由于这些行为妨碍了消费者行使保修权益,意大利反垄断机构判定苹果分销国际公司和苹果意大利公司违反了相关法律,因此做出了1000万欧元的处罚。对于这一罚款,公众的看法可能因人而异,但无疑,这次事件再次聚焦了手机厂商在宣传防水性能时应如何确保信息透明和公平对待消费者的问题。
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