高铁退票政策

如题所述

高铁退票政策如下:

1、高铁发车后不可退票。但可以在同一天改签其他列车,改签只能在票面发站办理,改签后的车票无法退票。如果无法改签或改签后未能赶上火车,则该车票只能作废。

2、在发站开车前的特殊情况下,可以在开车后的两小时内退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时前办理退票手续。

3、当购买的是联程票或往返票时,需要在折返地或换乘地的列车开车前五天办理退票手续。如果需要退还未使用的车票,需在发站开车前办理退票手续。

4、旅客开始旅行后不得退票。但如果因伤病无法继续旅行,经过站点和车辆确认后,可退还已收票价以及已乘区间的票价差额。如果已乘区间不足起码里程,按照起码里程计算。同行人也可办理相同手续。

5、在退还带有行李变更标记的车票时,必须先办理行李变更手续。

6、站台票、市郊票、定期票以及定额票一经售出不可退票。

高铁票退票的方法:

1、窗口退票:乘客可以前往高铁站的售票窗口,向售票员提出退票申请。在办理退票时,乘客需要出示购票时所使用的有效身份证件,并填写相应的退票申请表格。售票员会根据退票规定进行办理,并退还乘客的车票款项。

2、网上退票:如果乘客是通过铁路局的官方网站或手机APP购买的高铁票,乘客可以在相应的退票页面上进行在线退票申请。乘客需要登录乘客的账户,选择需要退票的订单,并填写退票申请表格。退票申请提交后,系统会自动处理并将退款退还到乘客的支付账户。

3、自助机退票:一些高铁站设有自助售票机或自助取票机,乘客可以使用这些设备进行退票。

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